云途物流（YunExpress）是中国领先的跨境B2C商业专线物流服务商，致力于成为*顶尖的物流服务商。目前已在中国大陆地区设有15家自营分公司，并在欧美地区设有10个集货中转中心，在*拥有1000多名专业的物流服务人员，日均包裹订单量达50余万件。其核心产品跨境B2C商业专线覆盖欧美地区，服务范围广、舱位充足、全程轨迹清晰可追踪、性价比高。公司坚持以客户为中心，满足更多跨境电商的物流需求,为跨境行业创造价值。云途物流秉持不忘初心的态度，帮助更多中国优秀企业走向*。
二、岗位信息
1、业务助理（5人）
岗位职责：1、核对每件包裹的确价格以及单票的收费情况。
2、维护系统价格，确保绑定价格无误，以及特殊价的绑定上报。3、客户汇款后将水单发给对应的财务，安排入账。4、统计每日发货量，分析客户走货情况。5、对未回款的客户，及时催促，如有特殊情况及时和业务经理沟通。6、制定合同及整理，对合同进行盖章，登记好入公账的时间。7、量收按月周汇总，整理相关数据，以及上报。8、新客户开发审核。9、对无法计费以及计费的异常账单进行处理以及反馈。10、价格变动及时通知，确保客户收到该信息。
2、客服（2人）
岗位职责：1、负责处理客户回复，邮件查询和答复及问题邮件的查找处理；2、及时协调处理现场问题件，确保第一时间发负责客户的维护情况，及时与业务进行沟通；3及时回复客户问题，确保第一时间帮客户解决问题。4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务5、负责客户投诉处理和邮件理赔工作，处理查单及赔偿邮件相关资料的收寄和上报。6、负责海外邮件通知，以及通知相关财务明督促客户回款。


3、运营文员（1人）
岗位职责：1、按照公司和领导的要求，通过公司系统导出和整理相应的数据报表；2、统计各岗位、小组处理效率；3、做好处理中心与公司其他部门的沟通协调工作，协助操作同事、客服同事查件找件；4、登记汇总每日派遣员工人数、班组、岗位、上班时长；5制作每日邮件进出清单发送给各分公司负责人和渠道部相关人员

福利事项
五险；法定节假日；传统节日福利；年终奖；可提供住宿

四、联系方式
公司地址：南屿镇乌龙江大道55号龙旺商业中心1号楼1202室
联系人：肖女士13600885908
邮箱：1203842188@qqmoc