02.08

单位名称：中移铁通福建分公司客服中心招聘简章
联系方式：18350061596

中移铁通福建分公司热线客服代表
招聘简章
l公司简介：
中移铁通集团有限公司成立于 2000 年 12 月 26 日，是中国移动通信集团公司的全资子公司。共有省级分公司 31 个，地市分公司 321个，员工7万人，系国有大型基础电信运营企业。
中移铁通福建分公司（简称中移铁通）成立于2001年3月28日，是中移铁通在福建省的分支机构，下设9个地市分公司、3个服务中心（网络支撑、集团客户、客户服务）,共有员工2800多人。
公司主要经营国内、国际语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，以及相关的系统集成、技术开发等多项基础和增值电信业务。 公司成立以来，始终坚持以“新技术、高起点、有价值”为方向，走特色、效益、健康转型之路，主营业务收入年均递增 30% 以上，固定电话用户、互联网宽带用户数连年成倍增长，业务发展呈现良好的发展势头。
l招聘岗位：
热线客服代表
l工作内容：
通过语音信息平台为移动宽带客户提供业务咨询、业务受理、故障申告、投诉建议等多样化的客户服务。
l任职要求：
1、年龄18-35周岁，男女不限；
2、高中或中技及以上学历；
3、口齿清晰、流利，有良好的表达、沟通能力。
4、具备计算机操作及简单的办公软件应用能力；
5、有较强工作责任心和良好的心理素质，适应轮班工作制。
l工作地点及环境：
福州市鼓楼区乌山路59号移动大楼9层。工作环境优雅、舒适，设有员工餐厅、休息室及心理解压室。
l用工方式及福利
1、实习期：一个月，实习期工资2000元/月。
2、上岗后薪酬构成：工资包括基本工资+岗位工资+各类补贴+绩效等，月收入 3500元起（上不封顶）。
3、社保及福利：五险一金+年终奖+过节费+夜班补贴+加班补贴+福利费+带薪休假+不定期的组织工会活动。
4、晋升通道：每季进行星级评定、每年进行等级评定，凸显个人能力并于基本薪酬挂钩，享受星级补贴。每年为员工提供其他岗位的轮岗机会，新人可通过自身努力晋升宽带专家助理、品控管理员、领班、主管等其它管理岗。 对优秀人才，省分公司每年提供转制的机会。
5、公司设有食堂；异地人员，公司免费提供集体宿舍
l报名方式
您可将简历、毕业证复印件，身份证复印件等相关证书发送邮件至: fjttkfzx_201404@126moc（邮件名为“应聘铁通客服”）。
联系电话： 0591-62709386  、18350061596      胡女士
0591-87050087    林女士