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单位名称：福州知本家电子商务有限公司
联系方式：13799756477
招聘内容：
公司简介
福州知本家电子商务有限公司是厦门宜加网络科技有限公司旗下知本家业务模块的城市运营公司，厦门宜加网络科技有限公司成立于2014年，总部位于福建厦门。公司以首创O2S全新商业模式的一站式家居生活服务平台——“1+best”为核心，发展旗下家装联盟“知本家”、房地产服务品牌“UChome（优选家）”，资金第三方支付与监管平台“1+钱包”、居家生活管理平台“1+管家”和多功能导购服务品牌“购专家”等五大品牌，高效整合了家居生活完整生态链，为用户提供选房、贷款、设计、选材、装修、物流、居家管理等一系列全方位家居服务。
　　 公司汇集行业资深人士，高级技术人才和海内外精英，团队以其年轻化的创新理念打造真正符合用户需求的互联网产品。公司依托强大的技术支持——全新3D技术、云计算、智能化系统，创造性地研发出在线3D室内设计软件，一键报价系统，装修流程监工APP等，真正解决了业主全方面的家装问题。公司与民生银行及银联商务联手打造的“1+钱包”更突破性地保障了互联网家装领域资金管控的安全透明。
　　 公司自成立以来，一直秉持着创新的理念，严谨的态度，力求为用户提供互联网时代最具人性化、专业化和个性化的极致服务体验。
　　 加入我们，一起成为黑马，搅动水潭，改变世界。
　　 我们能为您提供：
　　 1.富有竞争力的薪酬和广阔的发展空间： 
　　 提供行业领先起薪，鼓励员工快速成长；
　　 2.人性化工作制：
　　 双休，法定假期，带薪病假，让你生活、工作两不误；
　　 3.完善的员工保障体系：
　　 完善的养老、医疗、失业、工伤、生育保险；住房公积金；
　　 4.多样的礼金和假期：
　　 丰富的节日礼金礼品、员工活动及礼品；
　　 5.丰富的员工活动：
　　 定期与不定期组织员工登山、K歌、中秋博饼、年终尾牙等丰富多彩的活动；
　　 6、轻松和谐宽敞的办公环境（1500平）
　　 充满激情、富于创意、开心惬意、畅所欲言、平等尊重的优秀工作氛围，让你无法自拔的爱上办公室；
　　 6.其它福利:
　　 公司可根据运营情况，适时增加员工福利条款，提高员工满意度。
　　 
　　 公司目前处于起步阶段，企业将不拘一格用人才，不上限的高额市场提成，极具前景的职业发展空间，你的心有多大我们的舞台就有多大！
　　 1+best发展简史
　　 2016年5月，福州子公司成立
　　 2016年1月，东莞子公司成立
　　 2015年12月，广东区域公司成立
　　 2015年11月，天使轮融资2000万，http://www.iyioumoc/p/23899#0-tsina-1-78947-397232819ff9a47a7b7e80a40613cfe1
　　 2015年11月，湖里区“文明单位”
　　 2015年11月，设立第一家体验馆
　　 2015年10月，“知本家”平台上线，APP上线安卓版与IOS版
　　 2015年10月，厦门子公司成立
　　 2015年10月，推出“购专家”
　　 2015年9月，“互联网+”十佳企业
　　 2015年9月，参展中国投洽会 
　　 2015年1月，推出“知本家”、“UChome优选家”、“1+钱包”和“1+管家”子品牌
　　 2014年9月, 1+best成立
　　 　　 

招聘内容：

市场营销总监
岗位职责：
1、根据公司总体战略，完成部门年度、季度、月度目标的分解制定；
2、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标
3、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向、定位，及时提供市场反馈
4、对公司的市场计划提出建议
5、制定与实施城市运营商的招募计划
6、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划；
7、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；
8、负责组织在编制范围内对所属部门的人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；
9、组织编制并按时向总经理汇报:每月合同签订、履行情况及指标完成情况；
10、组织对营销人员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；
11、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；
12、管理市场团队，并对团队成员进行市场培训和指导。
任职要求：
1、大专及以上学历，广告、市场营销等相关专业 ；
2、熟悉房地产、住宅装修市场的行业特点，拥有房地产、装修、装饰公司策划工作经验多年；
3、熟悉房地产、装饰行业营销策略，具有较强的市场调研力和客户需求分析能力；
4、具有良好的沟通协调、组织管理能力；
5、有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强；
6、有较强的市场推广方案策划和执行能力，有一定的文案功底；
7、具备良好的沟通表达能力、谈判能力；
8、工作认真负责，有激情和上进心；
9、有房地产、建筑、装修行业工作经验、丰富的业界人际资源以及媒体、合作等资源的优先。

销售人员
主要职责：
招商：
1、负责运营商，家装公司等合作伙伴商务洽谈、签约、续约及退出合作等过程服务及档案管理。
2、负责城市运营商合作的信息搜集。
销售：
1、与房地产的对接，收集户型，面积，楼盘的模型，其各个产品的了解。对于该楼盘的深入研究。
2、对房地产，开发商的数据需求分析，找其痛点，优劣等等。
3、通过高效的市场推广方式对指定范围的商务楼宇、居民社区进行推广；
4、根据公司战略，建立和维护高价值合作渠道的合作关系； 
5、负责市场推广数据的统计分析、评估、调整；
6、进行市场调研，了解同行、业界发展状况，定期向上级汇报调研情况，为公司决策提供依据；
7、推动解决合作中存在的问题。
岗位要求：
1、大专以上学历，3年以上相关从业经验，1年以上同等职位经验优先；
2、较强的市场开发能力，有一定的市场分析能力、创新能力、团队协作意识与执行能力，逻辑思维能力强 ；
3、有地面推广和陌拜团队的经验；
4、踏实肯干，敢于面对挑战，具备较强抗压能力；
5、较强的市场推广天分、技能和丰富的谈判经验；
6、房地产、建筑、装修行业工作经验者优先。

营销策划
主要职责：
1、根据项目情况负责市场活动方案的策划，创意撰写；
2、负责策划方案的设计实施，市场策划及宣传；
3、独立撰写各类稿件、策划方案、报告等；
4、熟悉活动运营和各类型活动策划技巧，有较强的语言和方案表达能力；
5、将活动策划方案转化为具体的执行方案，细化工作流程，按质完成工作；
6、竞争对手的调查分析与客户反馈调查以及负责组织执行市场调研计划的制定及实施，为相关部门提供市场分析信息支持。
岗位要求：
1、大专以上学历，公关、新闻、营销等相关专业优先；
2、二年或以上互联网策划工作经验；
3、具备良好的媒体资源协调能力，对基本互联网推广手段了解；
4、具备较好的文字撰写能力，熟悉媒体，了解媒体运作规律；
5、房地产、建筑、装修行业工作经验者优先。

平面设计师
主要职责：
1、设计、建立与维护项目产品品牌的定位，设计与实施具体平面设计方案；
2、负责不断挖掘和丰富公司品牌文化内涵及其在平面创意的各类表现形式；
3、负责规范和统一公司对外视觉形象，公司VIS设计、手册设计和监督执行工作；
4、负责各类宣传品的质量检查监督与控制工作，控制平面制作成本，降低费用成本；
5、负责公司各类形象画、画册、期刊、户外广告、促销海报等的平面设计工作；
6、协助完成其他部门的视觉设计需求，按时保质完成相关工作任务；
7、负责其他相关工作。
岗位要求：
1、一年以上电商平面设计工作经验，平面设计、广告学等相关专业，大专以上学历；
2、熟练使用AI，PS、DW等相关平面设计软件，有独立思考和工作的素质，能独挡一面，可以主动把公司平台做到专业水平，提出设计方案；
3、了解画册、海报、折页、VI形象设计及印刷工艺流程知识；
4、个性乐观开朗，善于和团队合作；

体验馆运营
主要职责：
1、根据项目情况负责体验馆活动方案的策划，创意撰写；
2、负责体验馆日常运营管理工作，做好营销策略的推广实施、策划及宣传；
3、负责体验馆餐饮推广；
4、协调处理体验馆出现的各种问题，与总部相关部门进行良好的沟通；
5、完成领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，公关、新闻、营销等相关专业优先；
2、热爱门店工作，有一定的门店经验和能力，熟悉店长职责和工作内容；
4、熟悉活动运营和各类型活动策划技巧，有较强的语言和方案表达能力.

客服总监
主要职责：
1、负责依据公司的战略目标，制定、分解本部门的目标并实施；
2、负责客服咨询的培养与团队建设，制定不同层次的相关培训内容，对咨询客服业务技能的培训，提升网络咨询、电话咨询的数量与质量，保质保量完成业绩指标；
3、负责优化咨询客服的话术与工作流程，对咨询客服的日常工作做有效监督，及时查漏补缺，并进行有效指导、检查与总结；
4、制定客服咨询的岗位职责与考核方案，提高其工作职业化程度，实现其职业发展规划及个人业绩，进一步实现客服部部门效能；
5、负责客服部人员班次合理化安排；
6、负责协调和维护与其他相关部门之间的良性对接关系，及时宣导公司相关管理决定和制度，快速处理相关临时突发事件；
6、熟悉互联网各平台指标，确保账号良好健康运转；
7、全面提升客服部客户服务质量，提高客户满意度，维护公司利益及形象、深化客户的口碑传播，接促成客户的增长。
岗位要求：
1、良好的语言表达和沟通能力，能积极主动地进行沟通，有效协调；
2、熟练掌握客服工作与方式，能带领团队进行有效的辅导工作，帮助团队提升；
3、有高度的责任感和工作热情，执行力强，有一定的领导、协调、组织能力，较强的培训能力，有亲和力，有凝聚力,具有良好的沟通能力和主动解决问题能力,能调动工作热情和情绪安抚。
4、有房地产、建筑、装修行业工作经验者优先。

客服专员
主要职责：
1、安排指导400客户服务热线呼入呼出业务处理；
2、安排指导网站、QQ、微信、APP客服业务咨询处理；
3、通过400-520-510服务热线进行呼入、呼出业务处理
4、引导客户注册知本家帐号，并完善个人资料进行装修预约
5、针对服务业务空白区域进行在线、话务业务服务支持
6、及时跟进装修方案订单处理进度，确保订单转换率的提升；
7、及时介入处理突发事件及重大客户投诉，跨部门协调；
8、针对日常客户投诉进行跟进分析处理
9、针对客户投诉问题进行处理并分析、整理、汇总、备案
10、监督子公司服务业务处理，并进行指导及支持
11、上级及公司委派其他工作
岗位要求：
1、心态积极正面，思维敏捷，有良好的语言表达能力及沟通技巧，能够快速的跟客户沟通；
2、工作认真负责，能承受比较大的工作压力；
3、熟悉客户预约流程，灵活回答各种问题，善于沟通和处理客服问题，能够提高销售业绩，需较强的观察力和应变能力，良好的服务意识； 
4、能全身心的投入工作，并能发现问题；
5、普通话标准，尽量不带地方口音。
6、有房地产、建筑、装修行业工作经验者优先。

设计总监
主要职责：
1、建立设计部各项管理规章制度
2、对项目进行前期跟踪，进行项目分析，分配相关工作
3、负责平台设计包任务的分配、跟踪、改进及总结
4、负责传统设计单任务的分配、跟踪、改进及总结
5、负责3d设计系统问题跟踪
6、负责本部门与其他部门协同工作
7、了解所在行业的发展方向和新工艺，新技术并致力于创新设计。
8、审核内部设计师提交设计包
9、负责外部设计师3d设计系统培训计划制定及变更
10、编写设计部工作周报表及下周工作计划 
岗位要求：
1、建筑、装饰设计、室内设计或美术等相关专业本科或以上学历；
2、八年以上室内装饰专业设计工作经验，并且五年以上管理经验及大中型项目的独立设计经验； 
3、具备优秀的手绘表现能力，能采用手绘设计方案； 
4、想象力丰富、富有创意，时尚类触觉敏锐，设计思维活跃、思路清晰，能熟练把握各类风格设计；
5、有良好的客户沟通技巧及综合协调组织能力，人品正直，具有责任心和事业成就感。

设计导师
主要职责：
1、平台相关设计工作
协同各部门制定对外展示设计包规范制定及完善
负责平台系统升级设计包相关内容修改
负责各部门分配的设计包任务
熟练运用3d设计系统（包括每个按钮的功能），并及时反映存在的问题并跟进，不断增强客户体验感
配合产品部完善产品库
配合3d模型建设（硬装类产品）
负责与外部设计师对接平台设计包相关工作
2、3d设计系统培训
①协同流程部编写设计师培训材料
②负责对合作公司设计师进行演讲培训
③负责对外部设计师运用3d设计系统能力考核
④负责与外部设计师进行3d设计系统运用交流
3、传统模式设计单
①负责跟客户沟通（了解客户的需求，包括想要的风格、打算投资多少钱、有没有特殊的要求）
②实地量房（不光是房子的尺寸，还有房子的采光问题、电路及取暖等都这这个时候要求设计师心里必须有个印象）
③具体方案的制作（包括平面方案图，方案效果图或意向图）
④方案确定及材料、产品选择（产品部配合）
⑤方案预算与流程部配合（预计方案实施需要多少钱，这个一般根据前期跟客户洽谈时就应该有分寸）
⑥跟客户签订施工合同（前提是方案和预算都得到客户认可）
⑦作详细的施工图纸，开工后现场交底,之后就是一步一步的跟进施工进度和质量。
岗位要求：
1、建筑、装饰设计、室内设计或美术等相关专业本科或以上学历；
2、三年以上室内装饰专业设计工作经验；具有大中型项目的独立设计经验； 
3、具备优秀的手绘表现能力，能采用手绘设计方案； 
4、想象力丰富、富有创意，时尚类触觉敏锐，设计思维活跃、思路清晰，能熟练把握各类风格设计；
5、熟练掌握方案构思，精于手头表达，熟悉基本公共空间及房地产项目的设计； 
6、有良好的客户沟通技巧及综合协调能力，人品正直，具有责任心和事业成就感。