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单位名称：方欣科技有限公司福州分公司
联系方式：18950146481
招聘内容：
一、公司简介
方欣科技有限公司是创办于1998年的高科技企业，注册资金为5880万，是国内领先的业务基础架构平台开发、在基于面向服务架构（SOA）的企业公共服务领域具有丰富的产品积累。方欣科技依托基于开放服务的公共服务平台，充分整合全球领先的服务构件和领域知识，服务于不同行业尤其专注于税务领域及纳税人服务，实现让软件更好的为客户服务、利用信息创造价值的目标，成为“软件即服务”变革时代的领跑者。
方欣科技是2005-2010年连续6年国家规划布局内重点软件企业，其自主研发的基于SOA的方欣按需商务应用平台（FBRP）是完全基于SOA体系和开放平台的业务服务基础架构，提供完整的软件服务开发、部署和在线运行支持环境，在2006年得到国家发改委产业化专项资金支持（“基于SOA的基础平台FBRP产业化项目”），由于应用用户的规模化、产业化，2009年平台的配套产品“协同安全平台”再次得到国家发改委产业化专项资金支持。同时，方欣科技在2010年联合中国电信等服务运营商基于FBRP平台构建纳税人服务应用平台获得国家工信部核高基专项资金支持(“基于国产基础软件的重大应用平台及集成环境--在线财税应用服务平台”)。
二、招聘内容    
招聘岗位：客服坐席人员
招聘人数：若干
薪资待遇：3000元至4000元
福利：五险一金、节日福利、周末双休、带薪年假、绩效资金
岗位职责：
1、负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
2、通过即时通讯等工具对客户进行在线服务；
3、协助客户进行信息登记和更新；
4、适当处理客户投诉并适时汇报给主管；
5、客户问题收集，整理和更新；
6、上级领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、全日制院校大专及以上学历
2、有较强的服务意识，普通话标准，声音甜美，沟通表达能力强；
3、熟练使用常用办公软件，打字每分钟30字以上；
4、个性开朗，有耐心，态度积极，工作认真细致，能够承受压力；
5、有电话营销，呼叫中心或计算机、家电及财税系统等产品一年以上客服经验者优先。