03.04

福州利之星汽车销售服务有限公司
招聘岗位
 
福州利之星奔驰诚聘汽车销售、服务顾问、人资专员、客服专员、收银员：
1、销售顾问
工作概述：
1、按照公司规定，执行标准的销售流程，负责来店客户的接待、商品介绍、试乘试驾、销售合同商谈、交车工作；
2、负责来电、来店客户的跟踪管理；
3、负责展车的维护、确保展车处于最佳状态；
4、执行展厅4S管理规范，为客户提供整洁、舒适的购车环境；
5、有关报表制作及报送；
6、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
一、大专及以上学历，汽车类、机械类或市场营销类专业优先考虑；
二、良好的个人职业形象，良好的亲和力；
三、良好的沟通能力和语言表达能力；
四、有强烈的成功欲望及较强的分析判断能力；
五、1年以上汽车销售相关工作经验，有汽车驾照。
2、人资专员
工作概述：
1、负责公司培训、员工关系、企业文化建设等工作；
2、每月定期整理并上报各项人力资源报表，并进行分析；
3、每月及时更新梅赛德斯-奔驰经销商信息系统（DIC），上报组织架构图；
4、管理梅赛德斯-奔驰培训管理系统（SABA），及时跟进课程注册和后续转训；
5、负责经销商标准审计的人力资源部分，管理职位说明书、劳动合同等档案；
6、负责五险一金、各类补充商业保险、外籍员工证件办理等工作；
7、负责考勤、入职、离职、异动等人力资源工作流程的办理；
8、其他上级主管交办的临时工作。
任职要求：
1. 全日制本科以上学历，人力资源管理或劳动与社会保障专业；
2. 了解和掌握人力资源专业基础知识，熟悉劳动法、劳动合同法、计生条例等法律法规；
3. 从事人力资源相关工作3年以上，其中企业文化建设工作经历1年以上；
4. 具备一定的英语基础，能熟练操作EXCEL、PPT、WORD等办公软件；
5. 具备较强的工作责任心，积极主动性强；
6. 具备良好的沟通和表达能力，以及较强的逻辑思维能力。
3、客户关怀专员
工作概述：
1、400投诉吸纳者；
2、处理客诉并进行跟进客户投诉满意度；
3、做好投诉归档工作；
4、维护销售管理系统；
5、电销组信息维护；
6、协助客户服务经理做好客户服务活动和日常管理。
任职要求：
1、工作认真负责、对营销工作有激情、有耐心；
2、语言表述清晰，有着较强的沟通能力；
3、服务意识观念强经验；
4、较强的团队协作能力；
5、全日制本科学历，专业不限，应届生；或有直接相关工作经验者。
 
4、收银员
工作概述：
1、礼貌而专业的服务所有客户；
2、负责整车、零部件销售款以及车辆维修款的现金收取及刷卡工作；
3、熟练使用开票系统开具发票（普通发票、增值税发票）；
4、定期进行发票、维修账单以及其他各类票据的装订工作；
5、每日经手的各类数据的处理、核对。
任职要求：
1、中专以上学历；
2、口齿伶俐，身高160cm以上，良好的个人职业形象；
3、具备基础的微软Office软件操作能力；
4、一年以上相关岗位工作经验，若为优秀应届毕业生亦可。
5、服务顾问
工作概述：
1、执行车辆检查及/或试驾；
2、建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；
3、向客户解释保修及善意索赔范围；
4、为客户提供售后服务及产品；
5、客户接待和客户关系管理。
任职要求：
一、大专以上学历，汽车维修相关专业，持有乘用车驾驶执照（手动档及自动档）；
二、具备基础的微软Officer软件操作能力及售后信息系统操作能力；
三、掌握完备的客户关系管理知识，梅赛德斯－奔驰产品知识、技术知识和车间流程知识，以及售后相关的地方政府法律法规知识；
四、具备2年以上汽车行业车间工作经验，具备奔驰认证服务顾问资格者优先；
五、具备良好的沟通能力、人际交往能力和谈判能力。
 
 
联系方式：
公司地址：福州市闽侯县尚干镇良安路20号利之星奔驰4S店
咨询电话：0591-23917878
招聘事务联系人：人力资源部周先生
招聘事务邮箱: West.WcZhou@lshmoc