莆田市民间借贷登记服务中心

金融服务部招聘提案

招聘部门： 金融服务部

招聘岗位： 业务专员

招聘人数：2人，男女不限。

应聘要求： 

1、年龄22-30岁之间，大学专科以上学历，相关金融专业,有实习经历。

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

3、为人诚信，工作认真、积极主动，具有较强的心理承压能力及团队合作精神；

4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

5、有金融行业相关工作经验者优先考虑。

 
客服部招聘

招聘部门： 客服部

招聘岗位：客服经理 、客服专员

招聘人数：经理1名，专员2人，限女性。

岗位职责：
 
1、解答各类业务电话，包括咨询、业务受理、投诉处理等；

2、高效、高质地完成工作，确保达成客服中心指标，提升客户满意度。

3、根据工作情况要求将日常问题分类汇总上报并跟踪问题状态。

应聘要求： 

1、年龄22-30岁之间，大学专科以上学历，专业不限，普通话标准、流利且要求会讲本地话；

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

3、为人诚信，工作认真、积极主动，具有较强的心理承压能力及团队合作精神；

4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

5、有电信业、银行业等客服相关工作经验者优先考虑。