07.02

单位名称：福州爱美家家居有限公司
联系方式：15880118016

一、时代背景 
     随着人们对生活品质有了更高的追求，而软装这个行业正是为提高人们的生活品质而存在的。软装历来就是人们生活的一部分，它是生活的艺术，在古代，人们已懂得用鲜花和油画等来装饰房屋，用不同的装饰品来表现不同场合的氛围，现代人更加注重用不同风格的家具，饰品和布艺来表现自己独特的品味和生活情调。 随着经济全球化的发展，物质的极大丰富带给人们琳琅满目的商品和更多的选择，怎么样的搭配更协调，更高雅，更能彰显居者的品味，成为一门艺术，于是诞生了软装饰行业。 

二. 关于美和优 
    美和优是爱美家公司旗下的一家专注于为商业场所如酒店、会所、办公场所以及人类居住空间提供软装设计和软装家饰销售的子公司，公司具备室内设计甲级资质、室内工程施工甲级资质。 
    公司以设计理念独到、技术力量雄厚见长。我们拥有专业设计师团队、经验丰富的执行人员和眼光独到的买手。设计师将综合活动空间的大小形状、主人的生活习惯和兴趣爱好以及经济情况等因素，为您策划出独一无二的软装方案，从细节处展示主人家的文化内涵和个性品味。执行人员能将功能、技术与艺术进行完美的结合，为您打造如原画一般的活动空间。一站直线式的服务既保证了整体效果和质量，也将最大程度的为您节约装修成本。 
    公司自成立以来一直秉承着“以客户需求为核心”的价值观，“重创意、重品质、重服务”的经营理念，打造福建省最大的软装公司。
三.美和优服务范围
美和优整体软装配饰服务包括：
整体家居装饰策划设计、家居软装配饰设计、整体家居定制服务、室内空间布局设计等等。
美和优单项软装配饰服务包括：
家具、布艺、饰品、画品、华品、灯具、收藏品、日
用品的设计、定制、摆场等服务。
  
美和优软装设计服务对象包括：
板间、高档住宅、星级酒店、别墅社区、商务会所、
俱乐部、公共娱乐场所、高级办公空间、高档休闲中
心等各种空间的软装设计服务。

储备干部岗位职责
岗位职责：协助上级做好管理工作，并与员工一起按照服务流程向客人提供热情周到服务。
具体职责：
1、协助上级制定和实施工作标准和服务流程。以身作则，严格履行岗位职责，积极配合上级工作。
2、积极主动的为客服务，了解客情，收集意见，及时上报。
3、工作中积累经验，提高自身业务能力，有强烈的责任心、进取心。
4、经常与员工保持沟通，了解员工工作及生活情况，及时汇报。
5、当班负责人因事外出，代理其处理该营业时段的各项管理事务。
6、负责指导带领新上岗员工，完成必要的培训工作。
7、针对日常工作中出现的问题，及时向当班负责人汇报，并适当提出改进意见及方案。


家装设计师岗位职责
1.和客户沟通，知道客户的想法。并用专业知识让客户明白怎么做。
2。制图的技能。合理的空间规划，色彩搭配等。3DMAX 和CAD的熟练操作.
3.材料的选用，在客户有限的预算里，选择最合适的材料，比较好的效果。
4.沟通客户和公司的关系。了解公司运营模式，公司的报价及人工，有效的引导客户。
5.工程期间和项目经理，工人之间有效的交流 以便你的设计思路能被别人理解，能做出你所设计出来的东西。
6.工程结束后 对客户出现的问题，及时的反馈公司，处理好问题，维护好关系。

业务员岗位职责
1、在部门负责人的领导下，负责规定区域的销售管理工作。
2、热情主动、礼貌待客、公平合理的接洽业务。
3、进行市场调查，挖掘有市场潜力的地域和客户。
4、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。
5、收集市场动态与竞品信息，及时上报。
6、结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。
7、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。
8、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
9、了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。
10、不断学习行业知识，不断提高业务素质。
11、遵守职业道德，保守商业机密。
12、完成上级领导交给的其他的工作、任务。

营业员岗位职责
1.仪容仪表、服务礼仪到位，与门店所有成员一起打造门店、公司形象；
2.商品的来货验收、上架陈列、补货、退货、防损、仓库管理等日常营业工作；
3.店内地板、货架、堆头、商品的卫生，洗手间的清洁，仓库的整理，店外卫生形象的维护、保持；卖场内贵重商品、易碎商品的安全管控；
4.为顾客提供优质的消费服务，做好商品销售工作；
5. 了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解
6.努力提高自身业务水平，掌握所销售产品的专业知识，微笑服务，避免与顾客发送冲突
7．必须坚守岗位，不得无故离岗，串岗，扎堆聊天，有事离岗必须向店长请假，并向其他员工做好委托
8.完成上级领导交代的其他工作、任务