事业成功之道:“贴心”的礼仪形象

    2013-2-25
        来源:经理人(北京)

        员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映,作为社会的一分子,也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。

        作为职业人,公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止,而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住,员工的礼仪形象即代表着我们的企业形象,而更重要的是没有礼仪形象就没有事业的成功!下面小编带您一同来看看这些“贴心”的礼仪形象吧。

        礼仪形象攻略:★接待礼仪——介绍礼仪

        介绍礼仪的注意事项

        1、介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上。

        2、被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候,如:您好!很高兴认识您!

        3、避免对某个人特别是女性的过分赞扬。

        4、坐着时,除职位高者、长辈和女士外,应起立。但在会议、宴会进行中不必起立,被介绍人只要微笑点头示意即可。

        礼仪形象攻略:★★接待礼仪——名片礼仪

        一、名片的递交顺序

        由近而远

        由尊而卑

        二、名片的递交

        起立上前双手或右手递送

        自我介绍不要举高过于胸

        不要用手指夹给对方,将正面给予对方

        三、名片的接受

        起立、上前,双手或右手接,阅读一遍

        礼仪形象攻略:★★接待礼仪——名片礼仪

        四、名片的收存

        衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。

        ★接待礼仪——握手礼仪

        1、注意手位

        握手的顺序——“三优先”原则

        1、长者优先

        2、女士优先

        3、职位高者优先

        礼仪形象攻略:★握手礼仪的禁忌

        握手时,左手拿着东西或插在兜里

        不按顺序,争先恐后

        不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套

        男士戴手套(社交场合女士可戴薄手套)

        戴墨镜(有眼疾病或眼有缺陷除外)

        用左手或用双手与异性握手

        交叉握手(与西方人握手视为十字架,不敬)

        拉来、推去或上下左右抖个不停

        长篇大论、点头哈腰、过度客套

        只握指尖或只递指尖

        手脏、湿、当场搓揩

        三心二意、面无表情、目光游移或旁观