来源：海峡人才报

纵观当前培训行业生态，大多数人只将培训事业发展的重点聚焦在“发展业绩”上或只关注员工能不能成功签单上。实际上，关注业绩本身没有问题，但若眼里只有业绩，必然会给团队的未来发展埋下一颗“隐形的炸弹”。在我看来，建设一支优秀的、可持续发展的专业培训团队，重点在“发展人”,而非“发展业绩”。“人”才是团队最重要的资源，所谓“发展人”，换句话说就是培养“马拉松选手”。“马拉松选手”与急于赚快钱的“短跑选手”不同，前者即便在受到新冠肺炎疫情等突发事件影响而无法外出展业时，也能做好个人业绩，而后者则可能会就此掉队。

要强调的是，培养“马拉松选手”，重在培养如何在这个行业安身立命和永续经营的能力，这当中包涵了以客户为先、以人为本等精神内涵，而非简单的拓客方法和销售逻辑。作为培训工作者，我认为以下3个方面尤为重要。

——要端正从业态度。要真正意识到培训对于客户、对于社会的重要意义，认同培训的价值。只有从内心深处认可这份工作的价值，拥有正确的从业态度，才会在展业时信心倍增，才不会为了成功签单而不择手段，做出枉顾客户利益的行为。

——要有创业家精神。拥有创业家精神的人才能成为“马拉松选手”，因为他们不会将从事培训当做一份赚快钱的工作，而是当作很有发展前景的事业；他们“胸中有丘壑，心里存山河”，在考虑问题时，不只是看眼前的利益，而是具有前瞻性、有行格，每走一步都会考虑长远的未来；他们会主动解决培训工作中遇到的问题，而非等主管来解决。当然，不是每个人自入行便具有创业家精神，因此需要主管多加引导，培养他们的创业家精神。

——要有诚信经营的职业精神。诚信是影响事业成败的重要因素之一。不诚信的人虽能通过投机取巧获得业绩，但一定不能长久获得；讲诚信的人或许会让团队暂时失去一些业绩，但却能把专业的服务精神植根于客户心中，并且获得已成交客户的信赖，最终建立起良好的团队口碑，并获得资源的长久积累。因此，要培养诚信经营的职业精神，就要用良心和专业去对待客户；要多问问自己“如果我是客户，会不会欣然接受这份培训方案”。（陈丽君）