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    “互联网+调解”服务平台在全国推广使用

    2019-9-3


        近日,人社部办公厅发出通知,在北京等七省市先行试点基础上,决定在全国推广使用“互联网+调解”服务平台。


        “互联网+调解”服务平台是按照《“互联网+调解仲裁”2020行动实施计划》部署要求,由人社部组织开发,分为前台、后台操作模式,前台为劳动者和用人单位提供公共服务,后台为调解组织和调解员提供管理服务。


        服务平台具有公共服务、规范管理和统计分析等三大功能。


        公共服务功能:为当事人提供调解在线申请、相关法律政策和案件处理进展查询等服务,实现劳动人事争议调解“马上办、网上办、就近办”。


        规范管理功能:通过调解服务平台,为调解员提供规范的案件办理流程、调解文书模板、相关法律法规和案例库等办案辅助服务,各级调解仲裁机构可通过后台掌握调解组织和调解员基本信息,加强对调解组织和调解员队伍的管理。


        统计分析功能:调解仲裁机构可通过平台实时掌握辖区内在线调解案件情况,并对案件总量、案件类型、涉及行业等数据进行统计分析。(来源:人社部