来源：海峡人才报

    面对数字经济时代的到来，传统行业如何运用人工智能等先进技术实现创新升级？初创企业如何调动人才资源、聚合人才智力，有效发挥人才引领作用？互联网飞速发展的今天，如何掌握核心技术让互联网赋能产业？近日，记者走进第四届“名校·福建”论坛，与大家分享演讲嘉宾纵论“创新·创业·创造”话题。

孔令博：用数字技术改造传统产业

    北京大学校友代表，中国餐饮信息化领军人、奥琦玮公司董事长， 北京大学校友创业联合会副会长，北大创业训练营现代服务业班联合创始人。

    每个传统产业在刚出现时都是朝阳产业，只是每一次新技术、新理念、新社会环境的出现，把一批曾经的朝阳产业贴上传统产业的标签。因而，很多时候，创新是用新办法改变当下存在的瓶颈。

    提及传统产业瓶颈，我认为并不是过去的运营方法出现问题，而是其输出的产品、服务或者效率、效益无法保持竞争优势，无法满足当下社会、客户的需要。因此，要从发展和竞争的角度去发现产业的瓶颈所在，而不是对比原有模型和新的模型。在我看来，高强度的竞争，反而能够促使新理念、新技术更迭出新的价值。

    面对数字经济时代的到来，当前运营的社会模型、商业模型都存在被重新设计的可能，这就要求我们找到过去运营的瓶颈与数字技术的结合点。在这期间，需要注意的是“新技术陷阱”，即在新技术规模化使用过程中，出现一批旧观念的拥戴者。

    可以说，观念的转变是实现产业升级的核心，传统产业要在新技术和新理念的孕育下，才能突破瓶颈，实现转型升级，从而创新创造出符合时代需要的新产品、新服务。

    谈到硬核科技创新，我认为，硬核科技的柔性应用具有普适性，可以思考在服务行业融入新技术，解决改善社会生活中存在的低效现象以及认知观念的升级。

    以传统餐饮产业的数字战略服务机遇为例，我们可以看到，传统餐饮企业实行的是营销、服务、配送到仓储物流的单一运营模式，需要升级为基于产业协作环境，注重品牌运营、产品创新，满足品质控制层面的用户需求。在数字技术的应用下，这三个层面提供了一些市场机遇，比如庞大企业间的流量服务市场、采购交易服务市场，以及精细化企业内的效率服务市场等，这就需要传统餐饮行业以融合与高效为特点，以客户体验和触点整合为核心，在使用数字技术的过程中满足用户各端口的服务需求。

    寄语青年：创业不仅仅是创新，还需要创造。希望大家多积累思维层面的竞争核心能力，同时身体力行付之于实践，将二者合二为一，一路前行。

吕大龙：重在打造有技术根基的高质量产品

    清华大学校友代表，清华大学校友总会常务理事、清控银杏创业投资管理（北京）有限公司创始合伙人、华清基业投资管理公司董事长。

    创新不只发生在技术研发前沿。我们应该看到，大量的创新是传统高科技产品的创新，是新产品、新模式对旧事物的颠覆。

    今天，我主要分享的是清华人创业创新创造的经验。

    20年前，世纪之交的清华大学，创新创业激流涌动，从那时起，清华人创新创业的坚实脚步为世人瞩目：首届“挑战杯”大学生创业计划大赛诞生于清华大学；清华大学制订了相关的支持在校学生“休学创业”政策；清华经管学院中国创业研究中心成立；“清华创业园”开园；清华大学留学人员创业园成立；经管学院在清华科技园成立Xlab，将创业教育与创业实践紧密结合等。

    值得一提的是，当时在美国硅谷的清华人，现在都归国创业了，海外校友的回归创业，带动了本土校友的创业向硅谷看齐。现在的清华企业家协会就是源自硅谷，2005年迁回国内，总部设立在北京清华科技园，核心理念是“受助、互助、助人”，现有会员500余人，大部分是创业企业家，以及从创业者转型的投资人。从2016年开始，协会招收青创营成员，培养年轻创业校友，现有7期共159名青创营成员。

    总结清华人的创业，多以中小企业创业居多，而且一干便是几十年。可以说，清华人创业不擅长商业模式创新，不从众跟风追风口和创业热度，重在打造具有技术根基的高质量产品。

    寄语青年：创新是核心，创业是在创新基础上的创造。自古英雄出少年，创业自有后来人。我相信，每个人只要秉持创新精神，选定一条道路坚定不移、坚持不懈地走下去，就一定有闪亮的舞台。

王仲远：让人工智能赋能美好生活

    中国人民大学校友代表，现任美团点评AI平台部 NLP 中心负责人、点评搜索智能中心负责人；荣登2018年“35岁以下科技创新35人”中国榜单。

    大家日常使用的美团、大众点评、美团外卖、摩拜单车，都是我们为消费者提供生活服务的App。目前，我们服务4亿消费者和580万商户，我们拥有的数据量达到800PB，相当于800个国家图书馆数据，并且每天还以新增十几个国家图书馆数据的速度增长。在这样情况下，我们必须依靠科技创新，解决发展中所面临的问题，推动企业发展、产业升级。

    基于这样的初衷，我们创建了美团无人配送运营模式以及美团大脑项目，这是目前我们落地实现的人工智能技术。得益于人工智能技术的运用，我们的核心指标得到大幅提升。以搜索指标为例，今年上半年的指标是过去一年半的6倍之多。

    面向未来，我们正基于人工智能系统，打造针对消费个体的智能助理。通过分析理解每个用户对于每家商户在不同维度的喜好，形成不同标签，从而把这些商户关联起来，构建形成餐饮娱乐的知识大图谱。

     借助这个系统，用户可以准确搜索到心仪餐厅，系统通过用户搜索的问题分析和羽翼理解，快速融达关键信息以及背后关联信息，在已构建的知识图谱中推理，最终推送精准信息给用户。

    除了餐饮场景，人工智能还能为用户提供智能出游规划。通过知识图谱，挖掘用户出游需求关键点并进行关联，智能推荐适合用户行程安排和喜好的口碑景点。

    除了帮助消费者，人工智能还能帮助商户进行市场竞争力分析、市场热度变化，把握消费趋势，为商家提供多维度经营建议，加速供给侧数字化转型，通过分析优秀经营模式中消费群体的多维度信息，得到商家竞争力指数、受欢迎趋势等数据，从而帮助商户发现自身经营的潜在增长点，指导其智能化运营。

    此外，还可以分析出由大量商家聚合而成的商圈市场动态，从中挖掘有趣信息点，描绘商圈特色，帮助商家精准运营、利害关联分析提供指导意义。

    寄语青年：在创业、创新、创造过程中，需要我们不忘初心。

李晖：创新发展思维决定企业高度

    同济大学校友代表，上海风语筑展示股份有限公司创始人兼董事长；中国优秀青年设计师，《时代建筑》编委，第四届上海十大新锐青商获得者，同济大学职业生涯教育特聘创业导师。

    作为同济学子，今天在这里谈谈自己的跨界之路，分别是从建筑师到企业家的跨界，从建境模型公司到创办企业的跨界，从展示龙头到文化科技平台的跨界，这也是我的过去、现在和未来。

    在这段跨界之路中，带给我三方面的切身感悟，分别是：大学时期的思想可能决定了人生的轨迹；创新思维不是条件，而是成功的关键；发展的思维决定了企业的高度；文化的思维决定了企业的风格。

    目前，展览行业经历了从无交互体验到交互式体验的转变，这个行业的现在及未来发展趋势，是由AI技术引领的“AI交互式体验”，即让每个参观展览的人都能有不同的个性化体验，所谓千人千面。因而，我认为未来企业发展的新赛道，应致力于文化与科技的相互融入，在数字化主题空间展示、商业和消费场景应用、文旅产业和青少年互动娱乐教育等领域进行创新开拓。

    寄语青年：脚踏实地，仰望星空。在任何一个细分行业，关键要做行业的领跑者，要做有趣的、有意义的、有商业价值的事。

黄长庚：一流人才打造一流企业

    厦门钨业股份有限公司董事长，享受国务院政府特殊津贴专家，中国稀土行业协会副会长，福建省冶金工业协会副会长。

    作为一家靠体制机制和技术创新发展起来的国有上市公司，厦门钨业股份有限公司（以下简称“厦钨”）从成立之初就奠定了“创新驱动发展”的基调。借此机会，我很荣幸在这里分享厦钨在创新创造方面的一些探索和实践。

    技术创新方面，厦钨每年投入的技术研发费用近10亿元，先后开发具有自主知识产权的新技术、新产品，建成企业特色、面向市场的研发管理体系，将产品开发变为投资行为，跨部门协同，实现技术开发与产品开发并行。

    人才引进政策方面，坚持“人才兴企”理念。针对高端科技研究人才，厦钨推行“核心技术人才管理机制”“技术研究成果参与分配激励机制”“核心技术人才的员工持股计划”，实施高端人才联合培养计划，制订人才优惠措施，加大人才政策研究，鼓励各类人才项目和专业技术评审申报。同时通过市场化方式发现、接触各类高层次人才，从海外引进高层次专家，实现人才资源战略的一大突破。

    对携带科研成果加盟企业的科研技术人员，通过评估项目竞争力、生命力和创造效益等，给予一定比例的利润分享；对专利获准项目，给予一定奖励。

    新员工引进方面，每年安排董事长为新员工上课，并针对每个员工的职业生涯发展规划制订培训计划，包括岗前培训、毕业生强化培训、专职导师培养等。借助博士后科研工作站增进校企学术交流，促进重点研发项目开展，形成“基础研究+应用研究+成果转化”模式，使得技术人才的创新想法落到实处。

    为适应企业发展，2012年成立厦钨学院，培训内容扣紧企业主题，贴近现场一线，以解决问题作为培训出发点和落脚点，以“行动学习”作为培训主要方法，强调“做中学”。

    不同梯次的人才培养上，厦钨实施全职位序列人才培养计划，开设专业专修班、高潜力管理人员特训营，建立后备人才及继任计划管理机制，为企业持续发展提供储备力量。

    此外，厦钨还引进华为的任职资格管理理念，实施高管工程，建立高管胜任力素质模型，打通任职标准、人才培养与晋升通道，做到对人才的评价有章可循。

    人才激励机制体制上，建立知识要素、管理要素参与利益分配的创新激励机制，积极探索员工持股计划、股权激励、混合所有制等，最终实现企业发展与员工利益有机统一。同时实施切合企业实际的竞聘管理办法，建立核心技术人员聘任制，做到“能者上，庸者下”。

    通过以上举措，厦钨着力破除体制机制障碍，向用人主体放权，为人才松绑，让人才创新创造活力充分迸发，最终实现聚天下英才而用之。

    寄语青年：聚合人才智力，发挥人才引领，行行都能出状元，传统制造产业未来仍然有奔头。

林孝发：秉持工匠之心 打造品质产业链

    九牧厨卫股份有限公司董事长，海丝泛家居产业联合会会长。

    今天想要分享的是九牧专注高端品牌的创业体会，以及谈谈自己对创新、创业、创造的一些理解。

    可以说，九牧是非常典型的传统实体企业，我们用30年时间发展成为现在的行业领军企业，主要在于我们致力于一切从产品开始，这是九牧坚强的信念，也是九牧奋斗者的信念。

    在我看来，技术进步是重新改变世界经济结构和产业结构利益分配的重要因素，新技术出现引发的产业竞争未必是坏事，先占位者得未来。而真正实现新一代工业革命和消费革命，从“知道”到“做到”的企业将赢得巨大蓝海，需要企业发挥工匠精神，在品质信赖、效率提升、秩序管理、极致工艺上下功夫，从而打造单项隐形冠军产业链。

    企业发展，离不开人才引进和资源配置，应构建平台强、环境好、有未来的选人优势，建立用优势、比贡献、强激励、高回报的用人机制，通过系统培养、机会培养、技能培养、军训奋斗营造的育人环境。

    什么是创业？创业最痛苦的时期，其实是企业成长力最强的时期；需要企业长期坚守长远利益，而非短期利益；多方整合国内资源、国际资源、全球资源，包括全球人才、全球人脉、全球道合等。纵观九牧创业过程，我们始终保持创新与质量同步进化，把质量和服务放在第一位。

    什么是创新？创新是放弃“不可能”的想法，精准把握用户痛点需求，突破常规，做别人不敢做的事。创造型学习能力和自我成长比金钱更可贵，需要坚持创新奋斗精神，掌握行业领先技术。

    什么是创造？秉承创造智能、健康、舒适、美好新生活的初心，做到产品配件也要有高质量水平，保证产业上下游高质量发展的一致性，才能创造隐形冠军产业链。

    寄语青年：青年人才要适应角色转换，不断成长、不断历练，成为助力经济社会发展的重要力量。（记者 张寅 图/张黎波）