来源：海峡人才报

图1

    本报讯 福建海峡人力资源股份有限公司（以下简称“海峡人力”）始终重视服务品质，以全力服务基层群众为宗旨，延伸业务下基层为抓手，开展“业务延伸、服务基层”，做好“最后一公里”常态化便民服务活动（如图1）。 

图2

    不久前，海峡人力下属全资子公司福建海峡企业管理服务有限公司与承接综合业务代理服务的中国移动龙岩地区营业厅，以创建青年文明号为契机，共同开展基层利民便民服务（如图2）。在服务过程中，海峡人力营业员注重服务礼仪与服务行为规范，关注客户服务及满意度，将一流服务带到基层。

图3

    龙岩移动人民路营业厅海峡人力营业员走进新罗煤建小区及周边，开展进社区服务活动（如图3）。他们身披“全国青年文明号为您服务”的绶带，向小区居民发放宣传单页和营业厅服务卡，用通俗易懂的语言详细介绍移动宽带业务（如图1），受到小区居民的欢迎和肯定。

    海峡人力营业员走进龙岩市残联开展助残优惠资费活动，为听力残疾人办理优惠套餐，在普通用户套餐费的基础上，按照50%进行优惠，优惠期为24个月。营业员们用手机语音转换文字或笔谈，给听力残疾人看字，耐心认真地帮听力残疾人办理。（通讯员 王梦婕）