职位要求:
基本要求
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招聘形式:不限
工作时间要求:全职
学历要求:大专以上
性别要求:不限
职称要求:不限
年龄要求:18岁 至 40岁
参考月薪:0元 至 0元
其他要求:
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1、女性,年龄22-35岁,大专及以上学历。
2、具备主动服务理念,能换位思考。
3、较强的倾听、沟通能力,善于引导及处理突发事件能力。
4、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识。
5、优秀的组织协调能力、项目控制能力。
6、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎。
工作概述:
1、熟悉公司业务内容,熟练掌握操作流程。并以专业的角度给客户提供满意的答案。
2、负责电话接待工作,解答咨询。
3、负责客户服务的协调及投诉等异常处理。
4、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等。
5、定期回访客户,负责客户反馈问题的沟通与解决,协同相关部门做好客户服务。