单位名称：福建网龙计算机网络信息技术有限公司
联系方式：
招聘内容：
客户顾问（游戏gm)

岗位职责：

1、通过CallCenter呼叫系统接听游戏玩家所反馈的游戏问题；

2、对游戏玩家问题的记录及解答玩家的问题。

任职要求：

1、大专以上学历（应届毕业生即可）

2、熟悉计算机基本操作知识;

3、普通话较标准，有良好的语言表达能力;

Ps：两班班倒(早班8:00-15:30，中班15:30-23:00)，休息时间：每周休息2天，每月休息9天，若上中班，中班补贴15元/天。薪资：2700-3200

 

无线客户顾问（手机游戏专员）

岗位职责：

1、处理用户通过各渠道反馈的问题（在线或电话），及时解答，亲切服务，提高用户满意度。

2.游戏中进行玩家引导工作，减少玩家流失率。

3.回访目标用户，维系用户忠诚度，提高用户活跃度。

4.问题跟进，BUG建议反馈跟进。

其他要求:

1.大专以上学历（应届毕业生即可）

2.沟通能力良好，语言及文字组织能力强。

3、熟悉计算机基本操作知识

Ps：两班班倒(早班8:00-15:30，中班15:30-23:00)，休息时间：每周休息2天，每月休息9天，若上中班，中班补贴15元/天，薪资：2700-3200

 

服务器运维专员：

岗位职责
1.监控公司游戏服务器，出现问题时及时联系相关人员解决
2.监控游戏内非法消息处理，维护良好的游戏环境
3.监控相关业务数据的记录、汇总和工具配置
4.对于业务流程和业务工具能够及时反馈问题与改进意见

岗位要求：

1.大专及以上学历（应届毕业生也可）

2、具备较强的信息处理能力及分析能力； 
3.熟练运用Word、Excel、Powerpoint等办公软件； 
4.工作适应能力强

Ps：两班班倒(早班8:00-15:30，倒班15:30-23:00)，休息时间：每周休息2天，每月休息9天，若上夜班，上两天休两天，夜班补贴30元/天

投诉处理专员

岗位工作： 
1.处理用户通过各渠道反馈的问题及时解答，亲切服务，提高用户满意度 
2.回访目标用户，维系用户忠诚度，提高用户活跃度。 
3.问题跟进，BUG建议反馈跟进 
4.接待上门游戏玩家的问题咨询，帮忙解决问题； 
岗位要求： 
1.大专及以上学历; 
2.半年以上客服工作经验; 
3.具备良好的语言表达能力及沟通协调能力; 
4.工作适应能力强，能够服从组织工作安排; 
5.计算机相关专业优先;
 
Ps:正常班朝九晚六，周末双休，享有医社保等公司福利。薪资：2200-2700

 
装备稽查专员
岗位描述： 
1、处理所有玩家装备丢失问题并及时跟进解决玩家的装备丢失问题 
2、辅助受理一线提报的物品无故消失、征服外挂单据 
3、协助受理其他部门下单需要进行的数据分析
岗位要求： 
1、沟通能力 
2、数据分析判断能力 
工作时间：分为早班（9:00-18:00）和中班（15:30-23:00）两种班次（两班倒）,每两个月轮换一次，上五天休两天，薪资：2700-3200
招聘电话：87660812               招聘地址：福州市铜盘路软件园c区动漫大楼站