中国联通福建分公司
                   诚聘客户服务代表
因3G业务的迅猛发展,诚招一批客户服务代表至中国联通福建分公司客户服务中心工作。 
中国联通福建省分公司客户服务中心作为福建联通公司的对外窗口，承担着与客户沟通的重任，是企业与客户联系的重要纽带。它主要负责客户咨询、查询、建议、投诉的受理及客户关怀、市场调查、电话营销等业务，它秉承“以客户为中心，用服务促发展”的理念向客户提供及时、亲切、便捷的服务。
福建联通公司客户服务中心荣获全国“青年文明号”、全国“巾帼文明岗”、中国最佳呼叫中心“金耳唛”奖、中国联通“十佳客服呼叫中心”等殊誉，欢迎您加入中国联通客户服务中心，开拓符合自己技能和理想的职业生涯，联通公司将为您提供令人兴奋的潜力挖掘和发展机会。


一、招聘岗位：福建联通10010客服代表
二、招聘人数：50名
二、岗位职责：负责客户的咨询、建议、投诉的受理，及时解决客户问题，跟踪客户投诉，进行客户关怀，了解客户需求，向客户推荐合适的联通产品等。
三、任职要求
1、 性别：男女不限
2、 年龄：18-30周岁
3、 学历：大专及以上学历
4、综合素质要求：普通话标准、流利、声音甜美；具较强的语言沟通技巧和营销服务的意识与技巧；具备良好的心理素质；身体健康，能够适应日夜轮班；中文输入40字/分钟以上，熟练掌握计算机办公系统操作及运用；认真负责、态度良好、爱岗敬业，具有服务精神。对手机、计算机操作软件应用熟练者优先考虑。
四、福利待遇
公司为您办理基本养老、医疗、生育、工伤、失业保险，并提供通信补贴、夜班津贴、高温补贴、带薪休假、生日礼物等福利。此外，公司还会为您提供完善的职业发展通道。
五、工作地点：福州软件园，上下班均有班车免费接送。
六、工作环境
工作场所明亮、整洁、安静，中心为每个人提供一个衣、鞋柜等，中心配有休息室、淋浴间、冰箱、微波炉等设施。
七、咨询及报名电话：116114（请在拨通后，按零号键即可转到人工座席）
八、报名截止日期：2010.4.30
九、面试要求：有意者请携带水笔1支、身份证、毕业证或推荐表（未毕业）、技能证书等相关证书原件及复印件前往公司参加面试。
十、面试地点：铜盘路软件园B区20幢一楼（您可乘8路、105路、107路至终点站再转49路至“软件学院”站下车即可看到。