单位名称：网龙公司
单位简介：网龙公司，成立于1999年，总部位于福建省会城市福州市，目前员工总数已经超过1100名，平均年龄在25周岁,是一个朝气蓬勃的阳光团队。拥有网络游戏的研发核心技术、敏锐的市场洞察和广阔的国际视野，致力推动国内网络游戏行业的发展，是中国民族网络游戏的领跑者和海外市场拓展的先行者。
      在国内，网龙公司第一批推出自主研发的网络游戏；在海外，网龙公司第一个开拓国际市场并成功运营，现已成为美国市场上最大的中国网游运营商，覆盖英语、法语、西班牙语、日语等6种语言区域的游戏市场，连续五年代表中国网游参加全球游戏界的“奥斯卡”——美国E3 大展，与育碧(Ubisoft)、雅虎(Yahoo)、世嘉(SEGA)等众多的重量级国际伙伴进行多方面合作，迈出了民族网游海外拓展的历史性的一步。网龙公司突出的业绩受到了各界的关注和肯定，连续三年荣获新闻出版署和信息产业部颁发的“中国游戏海外拓展奖”及“十佳游戏开发商”两项大奖，2006年中国游戏风云榜6项大奖以及其它众多殊荣。
招聘内容：
电话客服岗位描述： 
1、通过CallCenter呼叫系统接听用户反馈的游戏问题
2、用户问题的记录及反馈
3、试用期工资1200元，转正后1500－1800元，提供社保、医保

    客服部分白班和夜班两种班次，白班客服为两班倒，工作时间分别为早班8：00－15：00，中班15：00－23：00，两个班次互相倒班，不可专门上某个班次，连续五个工作日后有两个休息日（休息时间不一定在周末）
    夜班客服工作时间为23：00－次日8：00，连续两个工作日后有连续两个休息日，每个月工作天数为15天。每天另有20元夜班补贴。
    员工可自主选择上白班或夜班，不强制分配。
 
岗位要求： 
1、大专以上学历，或中专学历有呼叫中心工作经验
2、限女性
3、打字50字/分钟以上;
4、熟悉计算机基本操作知识;
5、声音甜美、普通话标准，有良好的语言表达能力;
6、热爱网络游戏，熟悉《魔域》或《机战》，游戏等级至少达到80级以上，游戏下载地址http://my.91moc/。

在线客服岗位描述：
1、通过游戏在线QQ、论坛、邮件等方式接受用户反馈的游戏问题
2、用户问题的记录及反馈
3、试用期工资1200元，转正后1500－1800元，提供社保、医保

    客服部分白班和夜班两种班次，白班客服为两班倒，工作时间分别为早班8：00－15：00，中班15：00－23：00，两个班次互相倒班，不可专门上某个班次，连续五个工作日后有两个休息日（休息时间不一定在周末）
    夜班客服工作时间为23：00－次日8：00，连续两个工作日后有连续两个休息日，每个月工作天数为15天。每天另有20元夜班补贴。
    员工可自主选择上白班或夜班，不强制分配。


岗位要求： 
1、大专以上学历，或中专以上学历有客户服务工作经验。
2、打字50字/分钟；
3、限男性
4、熟悉计算机基本操作知识；
5、热爱网络游戏，熟悉《魔域》或《机战》游戏，等级至少达到50级以上。


问题跟进专员岗位描述：
1、通过后台管理平台受理顾客帐号、装备丢失问题;
2、对后台数据进行分析判断;
3、回访玩家问题处理结果;
4、对数据分析工具和流程持续提出改进建议;
5、工作时间分白班和夜班两种班次，白班客服为两班倒，工作时间分别为早班8：00－15：00，中班15：00－23：00，两个班次互相倒班，不可专门上某个班次，连续五个工作日后有两个休息日（休息时间不一定在周末）
    夜班客服工作时间为23：00－次日8：00，连续两个工作日后有连续两个休息日，每个月工作天数为15天。每天另有20元夜班补贴。
    员工可自主选择上白班或夜班，不强制分配。

岗位要求：
1、有强烈的客户服务意识;
2、热爱网络游戏，熟悉天晴数码出品的各款游戏;
3、耐心细致，能够承受较大的工作压力;
4、严谨不失灵活;
5、专科以上学历，性别不限。

VIP客户代表岗位描述：
1、做好VIP客户服务沟通工作，了解并掌握VIP客户情况
2、为VIP客户提供个性化服务
3、通过电话，主动为客户介绍各游戏功能，引导用户消费
岗位要求：
1、大专学历，女性，有较强服务意识;
2、工作认真、耐心，有责任心;
3、声音甜美，普通话标准，及良好的语言表达与沟通能力
4、有移动、电信呼叫中心一年以上工作经验优先
5、对网络游戏感兴趣，热爱天晴公司的游戏,对天晴公司出品网游熟悉者优先，（熟悉《魔域》或《机战》游戏，等级达50级以上优先。）

备注：
1.长白班：(早班：8：00－ 17：00, 中班：14：00-23：00)，其中每个班时中间休息一小时，可以自由定时段。一个上班周期为两天早班、两天中班、休息两天。不影响工作的原则上允许自行内部调班（每次换班时间不能超过1天）。
2.倒班：（早班：8：00－ 17：00, 中班：14：00-23：00、晚班：23：00-8：00)，其中每个班时中间休息一小时，可以自由定时段。一个上班周期为五个月轮换一次夜班（夜班上班时间为上两天休息两天）。不影响工作的原则上允许自行内部调班，每个夜班班时补贴30元。


联系电话：13950280613　　赵小姐