交流会名称:1月26日全省毕业生供需见面大会

摊位号:32

时 间:2008年1月26日

地 址:福州金山展城

摊位信息  >>>

中国移动通福建公司客服中心

中国移动通福建公司客服中心诚聘客户服务代表(10086,12580)和办公室秘书。
因业务发展需要,诚招一批客户服务代表派遣到中国移动通信集团福建有限公司客户服务中心工作。
一、 中国移动福建公司客户服务中心简介
中国移动福建公司客户服务中心是福建移动与客户进行沟通的重要桥梁,主要负责客户咨询、查询、建议、投诉的受理及客户关怀、市场调查、电话营销等业务,是移动公司服务营销的主渠道之一。它面向全省移动客户,以电话热线、网上营业厅、短信营业厅、MO上网掌上营业厅、24小时自助营业厅、呼叫中心自动语音等渠道向客户提供及时、便捷的服务。
二、 招聘职位:1、客户服务代表客户服务代表(10086,12580)2、办公室秘书
三、 工作地点:福州
四、 用工单位:中国移动通信集团福建有限公司客户服务中心
五、 用工方式:劳务派遣制
六、 招聘要求
(一) 客户服务代表(10086、12580服务热线)
1、 工作职责:通过电话热线或网上营业厅等渠道来解答客户咨询,解决客户问题,跟进客户投诉,进行客户关怀,了解客户需求,向客户推荐合适的移动业务等。
2、 应聘要求:
l 性别:男女不限
l 学历要求:大专及以上学历(优秀的中专或同等学历以上可以考虑)。
l 年龄:18 --35周岁(特别优秀者年龄可适当放宽)。
l 身高:女155cm以上,男170cm以上。
l 综合素质要求:普通话标准、流利,具备较强的语言表达,沟通能力和营销服务的意识与技巧,具备良好的心理素质。有文艺、体育、摄影、绘画等才能的人优先录用。
(二)办公室秘书
1、工作职责:办理企业综合文秘、信息新闻宣传、企业法律事务等工作。
2、招聘要求:学历要求:汉语言文学、新闻、企业管理等相关专业大学本科学历,并有3年以上(或硕士生学历并有2年以上)综合文秘、企业管理或相关工作经验,有通信企业经验者优先)。
    素质及专业技能要求:拥有丰富的综合文秘、企业管理知识,了解一定的企业法律知识,具备较强的语言文字表述能力和综合分析判断能力,熟练掌握计算机办公系统操作及运用,具备一定的英语阅读能力。
     年龄:35周岁以下。
七、待遇:
   良好的薪资待遇和优美舒适的办公环境;办理社会基本保险,具体指:基本养老、医疗、工伤、生育、失业保险;提供午餐补贴、交通补贴、通话费补贴、高温补贴、夜班津贴、生日津贴、女工费、带薪休假、以及根据员工的工龄及绩效办理住房公积金、定期的健康体检等。