福建省电信技术发展有限公司福州分公司客户服务部1997年4月成立，位于福州市鼓楼区东街１号。我们始终贯彻“用户致上，用心服务”的服务理念，立足行业特色，为客户提供满意优质的服务，曾先后荣获“中国（亚太）最佳呼叫中心”、全国级“巾帼文明岗”、全国级“青年文明号”、“全国学习型班组”、集团公司金牌服务竞赛“优秀客户服务团队”等光荣称号。为满足公司业务发展的需要，现面向社会招聘。

岗位一：10000号客户服务代表        我要报名

一、职位要求：

1、身体健康，普通话标准，具有良好的表达能力。

2、学历及年龄要求：大专及以上学历，18-33周岁，男女不限。

二、工作内容：运用10000、10001、网上营业厅等多种电子手段，为福州客户提供综合信息服务、业务办理、业务咨询、客户投诉等多样化服务。

三、工作时间：

1、正常轮班：日均上班时长6.5小时，月均休4-5天。轮班时间为7：00-22：00。另上大夜班24：00-7：00，约两个月上一次大夜班。

2、夜班认购：轮班时间为18：00-24：00，无大夜班。

注：以上两种班务可任选一种。

四、薪酬福利：月工资2500-4000元。缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金），享受带薪休假、高温津贴、误餐补贴、交通补贴、定期健康体检等。

五、职业发展通道

1、客服代表每年进行一次星级评定，岗位晋升可从一星级至五星级。2、本部另设有管理运营、业务支撑、VIP客服经理、宽带故障处理员、电子渠道客服经理等岗位，新工入局一年后可根据工作表现情况参加相关岗位的竞聘。

岗位二：10000号宽带故障处理员      我要报名

一、职位要求：

1、身体健康，普通话标准，具有良好的表达能力。

2、学历及年龄要求：大专及以上学历，18-33周岁，男女不限，计算机专业优先。

二、工作内容：运用10000、10001、网上营业厅等多种电子手段，在线为福州的宽带客户解决宽带故障。

三、工作时间：

正常轮班：日均上班时长6.5小时，月均休4-5天。轮班时间为8：00-23：30。

四、薪酬福利：月工资3000-5000元。缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金），享受带薪休假、高温津贴、误餐补贴、交通补贴、定期健康体检等。

工作地点及环境：福州市东街口1号邮电大楼。工作场所明亮、整洁、安静，为每位员工提供衣、鞋柜等，同时配有休息室、沐浴间、冰柜、微波炉等设施。

联系方式：赵小姐 0591-87431639