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标题	人力资源管理因网络而改变
作者		发表时间	1999/9/23 10:20:26
发表内容	随着网络技术的日新月异，网络以其挡不住的魅力向全球扩展并向各行各业渗透，人力资源管理也不可避免地受到冲击。在网络化冲击下，人力资源管理逐渐走向柔性化、扁平化以及复杂化。　　人力资源管理柔性化，是指随着知识经济时代的到来，原来的金字塔式管理所带来的刚性管理，开始柔性化。这其中的原因在于，知识经济时代条件下，劳资双方的关系将发生革命性变化。这乃是人力资源管理从刚性转向柔性化的物质原因。原来的强制与命令越来越难以奏效，权威的维系越来越难以凭藉权力，劳资双方的“契约关系”越来越变得更像“盟约关系”。对柔性管理进行过深入探讨的郑其绪教授这样概括柔性管理的特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。显然，在人力资源管理柔性化之后，管理者更加看重的是职工的积极性和创造性，更加看重的是职工的主动精神和自我约束。　　网络化冲击的第二个结果是促使组织结构扁平化。从信息学角度来分析，原来的信息传递是逐层进行的，一级一级往下传。高层占有的信息多，低层占有的信息少。信息分配的多少决定了权力的大小，这种组织形式在信息高速传递时代很容易反应滞后，对企事业发展的负面作用甚大，因此，精减中层，使组织扁平化将成为一种潮流。　　网络化冲击的第三个结果是人事协调复杂化。这种复杂化是由办公分散化等所引起的，办公分散化，也就是原来大家聚在一起的办公方式将发生变化，因为有了互联网，办公地点无论在哪里，都不是一个问题了。“即时通讯”使得全体职工能够很好地联系在一起，粘连在一起，从而可以互通信息，协同作战。在美国，已经有４０００万人在家里上班。他们依靠一台计算机办公，并能及时与组织沟通。有人预计，办公方式由集中走向分散，将使交通减少３０—４０％，并大大缓解能源交通紧张而引起的社会问题。信息高速公路建成之日，７０—８０％的人可以在家中工作。也就是说，分散化办公将是未来社会的一种不可避免的发展趋势。分散化办公给人力资源管理带来很大的麻烦，毫无疑问，那就是管理跨度、管理难度的增大。管理者需要眼观六路、耳听八方，需要做千手观音、千眼观音。这无疑又是对管理者素质的一种挑战。　　柔性化，扁平化与复杂化是未来人力资源管理发展的大趋势，也是未来管理向领导者、从事人力资源管理工作者提出的挑战。现代领导者只有不断提高自身素质，才能适应时代的要求，承担起新的责任。（ｐｉｐｉ）