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标题	工作内容丰富化——国外人才开发的成功做法
作者		发表时间	1999/9/16 10:54:48
发表内容	工作内容丰富化，这是国外开发人才的新方法之一。它包括两层含义：一是指人的才能只有在使用过程中才能不断得到提高；二是指人的才能如果闲置不用就会逐渐退化。　　何为工作内容丰富化呢？西方学者提出了五条衡量标准，一是要让员工能够感觉到自己所从事的工作很重要很有意义；二是要让员工能够感觉到上司一直在关注着他、重视他；三是要让员工能够感觉到他所在的岗位最能发挥自己聪明才智；四是要让员工能够感觉到自己每做一件事都有反馈；五是要让员工能够感觉到工作成果的整体性。这一方法也同样适用我们中国的人才资源开发，任何一个单位都可以用上述五条来量本单位员工的工作内容是否做到了丰富化，员工们是否找到了上述感觉。如果没有找到，他们工作起来肯定是越干越没劲，工作的过程必然会变成才能退化的过程。如果我们每一个员工都能深切地感受到他所从事的工作内容丰富多彩，他就会越干越起劲，他们的才能就会不断得到提升。　　日本对此问题认识较早。平常认为自动化程度越高越好，但是日本的一些公司近年来却反其道而行之。他们正在那里着力降低自动化程度，尽可能地增大人力化成分，以此来丰富员工的工作内容，极大地激发了员工的内在活力，收到了意想不可的效果，这是因为日本的公司发现，过分追求自动化会使员工在生产中处于可有可无的地位，各道生产工序上的人互不见面，缺乏沟通与交流，工作单调乏味，严重阻碍了员工积极性和创造性的发挥，这对企业的发展极为不利。“ 人力化”看似复古，却使日本的一些公司重新活跃起来，在本行业中跃居先领地位。因此说，日本公司的“人力化”决不是一种简单的复古现象，它是一种更高层、更高水平上的回归。　　（郑定劲）