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标题	品德是最重要的素质
作者		发表时间	2000/10/16 8:48:08
发表内容	――访美国友邦保险有限公司上海分公司人力资源部高级经理丁之莹文／黄蓉　　“财产资源、信息资源、人力资源是企业赖以生存的要素，而人力资源的重要性在三者中居于首位，这样的说法毫不夸张。所以，我们公司一向对人才很重视。”丁之莹一见到记者就这样说道。对于友邦保险上海分公司来说，人才的定义就是德才兼备。一个求职者，只有在他的personality（品德）经过考察后让人信服，才会被委以责任。如果有两个求职者，一个是有德少才，另一个是有才少德，友邦宁愿选择前者。对此，丁之莹是这样理解的：“一个人的才可以培养，而一个心术不正的人再有才也难以让人信赖。”公司在人才录用上的一个独特之处就是从不在聘用合同上写上期限，这是因为公司希望自己的每一个员工都是长期合作、一起奋斗的伙伴。因此，公司在挑选人才时就会格外慎重，会仔细地评判求职者是否具有脚踏实地的工作作风、精诚合作的团队意识、眼光长远的敬业精神、良好的人际沟通能力以及诚恳耐心地为客户服务的综合素质，简而言之即一个品德的问题。通过面试时的一系列心理测试、试用期内及平时部门主管的观察，公司才会判定求职者是否是个真正的可用之才。在交谈中，丁之莹还告诉记者：“友邦从来不到别的保险公司去挖人，目前，上海分公司所有的主管都是公司自己培养的。”其实，这也与友邦的留才之道有关。薪水的高低与人才的去留有着密切的关系，但还有其他许多值得考虑的因素，友邦为员工提供的个人发展空间也是留住人才的强烈吸引力之一。随着中国加入WTO进程的加快，目前刚刚起步的中国保险业前景十分看好，在这一点上，友邦占有优势。另外，友邦保险上海分公司也为员工提供了宽松的工作环境和氛围。公司的上下班考勤从未实行过拉卡制，这是对员工信任的充分体现。在晋升考核中，公司坚持惟德是举、惟才是用的原则，每一位员工都可以凭自己的努力获得无限的发展空间。公司还为员工提供各种分级培训、轮训甚至出国培训，并出资让员工参加寿险管理师考试，迄今为止，公司已经培养出40多位寿险管理师了。友邦注重对人才的培养，尤其是对本地人才的培养。因此，对于在有些公司看来缺少经验、自身的认识又存在局限的应届毕业生，友邦却非常欢迎他们的加盟，当然条件是他们必须具备让人信赖的品德。“学历只能说明一个人的学习能力，工作经验也可以通过后天积累，而品德是人才最重要的素质。”丁之莹最后这样解释。