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标题	换个岗位试试
作者		发表时间	2000/8/24 17:52:00
发表内容	为了应付日趋激烈的竞争环境，我们的管理必须要有弹性。跨部门的培训正好提供了这种弹性。每个人，包括老板在内，偶尔都会对自己的工作感到厌倦。有什么方法会比员工互换工作更好，这样不但可以消除厌倦感，还可以让暂时接手的员工从另一个角度来看问题。　　如果有一群专业员工，却只有半年的工作给他们做，怎么办？这正是许多公司曾经在管理上存在的困难。　　一个管道安装公司的人事主管这样说：“为了提供完善的服务，不管客户的管道是我们或其他同行安装的，我们都会作定期检查，看看他们的管道是否仍然维持百分之百的有效运转。　　问题是这个检查只能在一年中的六个月进行，所以我们在冬天忙得不可开交，到了夏天就无所事事。尽管如此，我们还是很骄傲我们从不将员工暂时解聘，所以不会发生在忙季才雇工的情形。　　今年我们决定对制造部门和办公室的人员实施跨部门培训。在培训期间，我们告诉员工管道是如何运转的，测试时应检查哪些事项，以及如何使用测试设备。另外，我们还教他们和客户的相处之道。” 　　跨部门训练不见得只是让操作甲机器的员工去学习操作乙机器，这也可能是让秘书担任业务员，让会计师外出执行测试。这种弹性做法不但可以降低成本，还可以增加企业的竞争力。文／小华