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标题	有效的辅导面谈
作者	建新	发表时间	2000/8/3 12:16:28
发表内容	经理人常常要做辅导员工的工作，如果不讲求技巧，便会犯错误，以至经理人自觉已经尽力，实际上却没有效果。　　１、自己一路讲个不停，部属默默不语。不要以为你讲了１００遍，双方就已经达成共识。有效的辅导面谈，自己应该只讲２０％，８０％的时间留给员工谈他的感觉和看法。　　２、把重点从员工的表现转到自己的问题或感觉上。　　记住，这不是在谈你的问题。不要不知不觉就把你对这件事情的看法充分发挥，忘了员工的表现。　　３、对员工的问题或情绪投入太深。进行辅导时，员工必然会产生一些情绪反弹，就算员工哭了，你要做的就是给他一叠卫生纸，再回到主题。　　４、没有先讨论问题的本质，就尝试要解决问题。　　如果员工没有承认问题的确存在，要求他改进，是不可能有效果的。　　在整个辅导过程，应该切记的目标是：一、让员工同意，他的行为需要改变；二、找出问题的原因：三，决定具体的行动改善表现。　　文／建新