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标题	赛特：不要求高学历
作者	李全伟	发表时间	1999/7/27 12:51:25
发表内容	记者：赛特在进人上有什么要求，对新人的培养上有什么特殊的做法　　赛特集团人力资源部总经理徐蓝宇：赛特属劳动密集型企业，对学历的要求并不像有些高科技公司那样严格。今年公司进了近４０个新人，有职高生，也有大学生。这些新人来了以后，都从第一线的服务岗位做起。当然，我们让大学生先当售货员是有长远考虑的，这些大学生在第一线工作一两年后，对公司有了基本的了解，我们就会根据其表现安排他们进入管理岗位。在对新人的培养上，赛特每年都举办各种员工大比武活动，这样做，不仅可以鼓励员工学技术、学知识，我们还可从中发现人才。　　记者：听说赛特专门有对中高级管理人员的管理规定，一般公司少见，请问你们这么做是怎么考虑的　　徐蓝宇：我们认为，任何工作干得好不好，管理人员最关键。赛特的管理人员管理规定制定得比较细，对中高级管理人员应具备的条件、应履行的义务、应享有的权利，以及考核奖罚办法都做了具体的规定。在激励方面，赛特对管理人员中表现突出者，除按公司一般奖励规定给予奖励外，公司还将给予特殊奖励。与此相应，赛特也明确规定了中高级管理人员不得有的行为，对违反规定者，要按公司奖惩制度规定处以较其他员工更重的处罚。　　赛特管理人员实行岗位轮换制度，高级管理人员在实体、子公司、总部各部门之间做调整，中级管理人员先在实体或子公司内部调整，待逐渐成熟后再做实体与子公司之间的调整。这样做，一方面是为了使管理人员得到全面的培养，另一方面也防止出现帮派问题。在规定中，我们虽然也规定了岗位轮换的时间，但由于这几年赛特发展很快，换人也很快。一纸令下，调整的管理人员马上就到新的岗位工作。　　记者：在对人的管理上，有许多企业制定了各种规章制度，但在实施过程中却形同虚设，你们的具体做法是什么　　徐蓝宇：首先，赛特在制定制度时就有落实制度的规定。赛特的制度制定得都比较详细，具有很强的操作性。第二，赛特有内部监督制度，我们对各子公司的总经理都有要求，要求他们检查制度的落实情况。如果公司总部发现哪个部门的员工违纪多了，该部门的领导就会受处罚。第三，外部监督起的作用越来越大。赛特的许多业务属于服务行业，对外部来讲，只要客户有投诉，我们都积极处理。第四，督导组是专门的纪律检查队伍。赛特总部的督导组由各职能部门的领导组成，各二级单位也都有督导员。各级督导起到检查各种规章制度落实的作用，总部的督导组每两个星期开一次会，把一些突出的问题进行全公司通报。我们要求对通报的问题要有反馈，如果问题没有得到解决，该单位老总就会被处理。以前，公司的《督导通报》通报的问题很多，现在问题越来越少了。最近一期的《督导通报》只通报了四个问题。　　我们在具体管理中，也遇到过部门之间的扯皮现象，赛特的做法是让涉及的部门先解决问题，再分清责任。如果问题大家都不去解决，他们就都有责任，会受到公司的处理。另外，我们认为员工的问题就是领导的问题，员工的问题不解决，其直接领导就会被处罚。即便员工的问题得到解决，员工受到处理，其直接领导也会受到一定的处理。