人才交流

标 题 员 工 需 要 特 别 通 道 作 者 发表时间 1999/7/26 14:50:07   发 表 内 容 ----国 务 院 信 访 办 就 是 一 个 特 别 通 道。 我 国 进 行 法 治 文 明 建 设 也 有 几 十 年 了， 大 大 小 小 的 法 律 有 百 十 来 种， 执 法 队 伍 庞 大， 但 是 我 们 仍 需 特 别 通 道。 设 立 特 别 通 道 对 弥 补 执 法 中 的 失 误， 监 督 司 法 公 正， 沟 通 政 民 关 系 作 用 重 大。 ----企 业 同 样 也 需 要 特 别 通 道。IBM 的 四 条 特 别 通 道， 可 谓 纵 横 交 叉， 密 而 不 漏， 直 达 员 工， 大 有 与 员 工 肝 胆 相 照 的 坦 诚。 组 织 严 密， 运 行 高 效 的 企 业， 也 总 有 层 次 复 杂， 偶 有 漏 洞， 对 员 工 关 心 不 周 的 时 候。 而 且 企 业 管 理 越 规 范， 组 织 就 越 庞 大， 越 容 易 促 成 官 僚 之 气 形 成， 不 利 于 员 工 反 映 情 况。 现 代 企 业 讲 究 人 性 化 管 理， 员 工 的 情 绪 对 企 业 的 效 率 息 息 相 关， 对 员 工 的 关 心 仅 仅 是 金 钱 是 不 够 的， 必 须 了 解 员 工 的 真 实 想 法， 才 能 管 理 好 员 工， 激 发 员 工 的 工 作 热 情。 所 以 无 处 不 在、 畅 通 无 阻、 安 全 有 效 的 对 话 通 道 是 员 工 贴 近 企 业 的 最 佳 通 道。 特 别 通 道 将 企 业 制 度 界 面 人 性 化， 给 员 工 一 种 心 理 上 的 安 全 感 和 随 和 感， 人 在 放 松 的 情 况 下 才 有 活 跃 的 思 维， 特 别 通 道 从 形 式 上 消 解 了 企 业 无 法 避 免 的 层 级 关 系 和 信 息 不 对 称 的 弊 端， 让 信 息 除 了 由 高 层 往 低 层 流 动， 还 可 以 从 底 层 向 高 层 流 动。Internet 的 最 大 特 色 是 信 息 传 播 平 民 化， 现 代 企 业 无 法 逃 离 技 术 带 来 的 信 息 新 流 向。 所 以 开 通 企 业 上 下 级 的 特 别 通 道， 是 未 来 企 业 在 组 织 模 式 中 极 具 活 力 和 极 其 重 要 的 部 分。 ----曾 经 有 人 著 文 批 评 中 国 企 业 缺 乏 对 员 工 的 关 心， 大 量 人 才 流 向 外 企 的 事 实 时 悲 叹 道： 哪 怕 企 业 给 员 工 一 点 点 温 柔 就 够， 可 是 事 实 总 是 哪 怕 一 点 点 温 柔 都 是 奢 求! ----和 员 工 建 立 直 接 通 道 在IBM 作 为 一 种Two Way 的 文 化 影 响 着 企 业 中 的 每 一 个 人。 任 何 一 种 制 度 的 实 施， 在 很 大 程 度 上 依 赖 员 工 对 这 项 制 度 的 价 值 的 真 正 理 解 和 接 受， 如 果 一 项 制 度 将 员 工 推 到 不 可 信 任 和 需 要 教 诲 的 对 立 面， 真 正 的 沟 通 是 无 法 形 成 的， 只 会 形 成 相 互 的 不 信 任， 失 去 信 任 感 的 企 业 很 难 将 一 种 很 好 的 管 理 制 度 执 行 下 去， 企 业 环 境 落 到 这 样 的 境 地， 制 度 就 名 存 实 亡 了。 没 有 人 气 的 企 业， 就 没 有 希 望， 没 有 希 望 的 企 业， 如 何 应 对 不 断 变 化 的 市 场 和 激 烈 的 竞 争 ？ 好 的 沟 通 渠 道， 能 够 形 成 通 达 的 企 业 氛 围， 人 和 企 业 制 度 达 到 互 动， 就 会 激 发 员 工 开 动 脑 筋， 改 进 工 作， 形 成 健 劲 活 泼 的 企 业 文 化， 企 业 文 化 最 大 的 特 点 是 持 久 性 和 互 动 性， 文 化 将 从 根 本 上 保 留 一 个 企 业 的 价 值。 这 就 是IBM 当 初 为 什 么 吞 并Lotus 后 仍 保 持 其 独 立 性 的 主 要 原 因。 重 视 企 业 文 化 的 建 设， 相 当 于 给 企 业 作 保 健 操。

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