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标题	企业管理层最关心什么
作者	李方	发表时间	1999/7/23 8:34:46
发表内容	什么是企业管理层最关心的问题？美国凯旋公共关系公司日前就此公布了一项调查结果。　　据凯旋公关公司亚太区首席执行官朱伟基透露，这项调查以亚洲、北美、南美及欧洲四大洲的知名跨国公司的高层管理人员为调查对象，共有96名高层管理人员参加，涉及美国、中国（香港）、法国、德国、英国、俄罗斯、巴西等13个国家。　　调查显示，高层管理人员对于他们面临的挑战具有普遍的共识，特别强调企业应该持续向员工、客户、投资者等利益相关者定期发布公司的战略性信息，以长期保持他们对企业的忠诚程度。　　接受调查的高层管理人员表示，在过去5年中各国经济的健康发展、全球经济一体化、贸易扩张、各国人口组成的变化等，均对他们本身的行业增长有相当大的贡献。　　当问及“在未来几年中有哪些问题会成为您所在行业中CEO（首席执行官）最为关注的问题”时，16．7％的被调查者回答是“更为激烈的竞争”，15．6％的人回答是“全球经济的动荡”，以下依次是员工的人事变动、保持竞争力、市场开放、客户的满意度及维持品牌忠诚度、计算机千年虫问题、现金流量和融资能力、亚洲市场动荡、政治稳定性、合并、变化速度、销售渠道是否改善、欧元、利率的增长等问题。　　北京的一位高级经理说：“当地或地区性政治根本不影响公司业务，但是全国性的政治则有一些影响。外资直接投资经历了两个事件： 1、亚洲金融危机使得外资对亚洲投资兴趣下降，但对中国的投资兴趣上升，不过目前对中国的兴趣是维持现状。2、全球经济增长放慢。如果中国加入世界贸易组织（WTO），则对中国的投资兴趣将再次上升。” 　　一位美国企业的首席行政官说：“我最关注的是市场的飞速变化。一位好的首席执行官应该意识到现代科技会如何改变客户的需求。他必须能够预测未来几年客户需求的变化。如果他做不到这一点，这家公司也不可能兴旺。” 　　朱伟基说，之所以在国内发布这次调查结果，是为了让国内企业能够更多地了解跨国公司面临的问题，现在许多企业都想国际化，就应该有国际化的视角。朱说，2000年应该是中国经济的一个黄金年，但应该在加强竞争力方面做好准备。