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标题	心态随着角色变
作者		发表时间	2000/5/17 8:35:26
发表内容	Ｍｉｃｈａｅｌ在一家知名的跨国公司兢兢业业工作数年后，有了新的挑战———担任一个部门的经理。开始他很开心，可过了一段时间之后，Ｍｉｃｈａｅｌ感到了一种失落。以前他在技术部门做一项具体的工作，每当他完成了一天的工作之后，总有一种成就感；而现在，别人不再根据他的工作来评估他了，而是根据他发动别人去完成工作的能力来评估他。要知道，有时一天做下来，很可能什么名堂也看不出，这时候他会感到灰心丧气。　　很多与Ｍｉｃｈａｅｌ类似的专业技术人员在改变职务、当上经理时，或多或少会有一种失落感。其实从某种意义上来讲，他们还没有完成一种从被管理者到管理者的心理转变。　　在当上管理者后，在处事方式和工作方法上应有以下变化：当你在原工作部门内获得提升，成为该部门经理时，你会发现以前相处不错的同事现在会对你冷眼旁观。这时对待他们的最好办法是请他们发表意见，让他们参与有趣的任务和挑战性的工作，尽力让他们担负新的责任。　　与同事或熟人进行交谈，尤其是非正式的交谈，可以帮助你获得大量的信息，包括前任的情况，他的作风如何？是什么原因使得他遭到了替代？公司目前在业内的声誉如何？对待新员工，尤其是在新员工开始工作的头两周，应尽量花时间与他们谈话，了解他们的实际工作情况，尤其重要的是要让他们明白公司对他们的要求，否则将影响到日后各方面的工作运转。　　想想你的行动计划。你希望达到什么目标？你将采取哪种管理风格？你计划如何改善经理与员工之间的关系？你计划采用什么样的监督检查措施？你打算如何使自己的观点能够被其他人接受？你建议使用哪种信息系统？　　应当记住４个“Ｒ”———Ｒｅｑｕｉｒｅ，Ｒｅｖｉｅｗ，Ｒｅｗａｒｄ，Ｒｅｓｐｅｃｔ。　　Ｒｅｑｕｉｒｅ意味着你对下属的要求是什么？你对他们的期望怎样？你打算如何让他们了解到你的要求？Ｒｅｖｉｅｗ意味着你打算如何去平评估他们？Ｒｅｗａｒｄ则表现在你将如何去回报工作出色，并实现了目标的那些人？加薪、发放红包和晋升？Ｒｅｓｐｅｃｔ则意味着你打算如何保持整个团队间的尊重和信任。信任意味着责任性、预见性和可靠性；尊重意味着钦佩和赞赏。　　（无忧）