人才交流

标 题 做 人 力 资 源 工 作 需 要 热 忱 作 者 发表时间 2000/3/10 17:52:39   发 表 内 容 ---- 摩 托 罗 拉 人 力 资 源 部 总 监 李 重 彪 给 人 的 印 象 可 以 用 四 个 字 概 括： 温 文 尔 雅。 你 难 以 从 你 过 去 和 人 事 部 门 打 交 道 的 经 验 想 象 一 个 搞 人 力 资 源 工 作 的 人 会 如 此 温 和。 我 的 每 一 个 问 题， 李 重 彪 都 非 常 认 真 地 回 答， 这 有 点 像 是 我 在 面 试 他， 而 他 的 每 一 个 回 答 都 显 示 出 完 整 的 理 性， 我 相 信 理 性 的 力 量， 所 以 我 从 李 重 彪 温 和 的 气 质 里 感 到 了 实 实 在 在 的 力 量， 又 从 他 的 回 答 中 感 受 到 了 他 的 热 情， 不 仅 是 对 我， 也 是 对 人 力 资 源 工 作 的 热 情， 对 员 工 的 热 情， 他 是 真 正 想 给 员 工 解 决 生 活 和 工 作 中 的 问 题。 可 以 肯 定， 人 力 资 源 工 作 是 一 项 非 常 繁 杂 又 极 需 要 沟 通 艺 术 的 工 作， 一 个 对 员 工 没 有 热 忱 的 人 无 法 做 好 人 力 资 源 工 作。 记 得 有 一 名CEO 在 回 答 记 者 问 题 — — 为 什 么 他 能 够 带 动 员 工 拼 搏 时 说：I love People! 这 是 一 句 有 非 常 价 值 的 话。 ----人 力 资 源 部 总 监 李 重 彪 有 一 个 自 己 主 持 的 网 页， 这 个 网 页 供 员 工 在 上 面 反 应 情 况， 李 重 彪 则 有 问 必 复。 ----“ 有 些 人 的 反 映 会 比 较 激 烈， 我 还 是 跟 他 说 不 要 太 悲 观， 我 们 要 将 问 题 解 决。 主 要 是 我 们 要 掌 握 员 工 的 脉 搏， 早 点 给 我 们 一 些 警 报， 我 们 去 改。” ----在 网 页 上， 有 一 名 员 工 非 常 激 烈 地 谈 到 了 摩 托 罗 拉 产 品 生 产 中 的 数 量 和 质 量 的 问 题（quality and quantity ）。 李 重 彪 非 常 乐 观 地 给 他 讲 了 公 司 在 这 方 面 改 进 的 情 况，1999 年1 月 全 公 司 专 门 重 视 产 品 质 量 的 改 进， 介 绍 了 公 司 许 多 在 质 量 上 进 一 步 提 高 的 计 划， 公 司 总 裁 和 首 席 运 作 官Bob Growney 也 与 他 分 享 了 一 个 质 量 奖。 李 重 彪 然 后 将Bob Growney 的《a report card on performance excellence》 贴 出 来， 通 报 了 公 司 在2000 年 面 临 的 挑 战 和 机 遇。 针 对 每 一 个 问 题， 李 重 彪 都 非 常 认 真 地 回 答。 ----摩 托 罗 拉 人 力 资 源 部 总 监 李 重 彪 专 门 有 一 项 工 作 就 是 和 员 工 进 行 交 谈。 他 每 周 争 取 一 段 时 间 和 员 工 吃 顿 饭， 听 他 们 谈 谈 工 作 上 的 建 议， 对 政 策 的 反 馈， 员 工 的 要 求 甚 至 牢 骚。 北 京 北 亚 中 心 有1800 名 员 工， 李 重 彪 说：“ 如 果 一 周 见10 个， 两 年 内 会 见 完 所 有 的 员 工。” 不 过 我 想 两 年 时 间 太 长 了， 遗 憾 的 是 李 重 彪 不 能 克 隆， 相 信 他 会 想 出 与 员 工 面 对 面 交 谈 的 最 佳 方 法。

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