人才交流

标 题 没 有 教 育 就 没 有 文 化 作 者 发表时间 1999/7/20 9:50:30   发 表 内 容 ---- IBM 大 中 国 区 内 部 培 训 中 心 培 训 部 经 理Joseph Wei 很 早 就 去 了 美 国， 在IBM 快20 年 了， 长 期 从 事 教 育 工 作， 对 教 育 有 许 多 独 到 的 看 法。 ----Joseph 经 常 从 宏 观 上 考 虑 一 些 问 题， 他 说IBM 现 在Training 的 方 式 在 改 进， 这 是IBM 教 育 最 大 的 革 命。 以 前 IBM 给 员 工 提 供 课 程， 是 一 个 课 堂 教 学 的 概 念， 现 在 正 在 改 进 为 提 供 系 统 程 序（Program）。 对 员 工 提 供 课 堂 教 学 的 做 法 很 简 单， 这 种 教 育 员 工 的 方 法 效 果 不 是 最 好 的。Program 方 式 是 一 个 连 续 的 学 习 和 训 练 的 课 程， 很 有 逻 辑 性。 比 如： 员 工 从 网 上 自 学， 自 学 到 一 个 层 次 再 来 上 课， 学 完 后 拿 到 部 门 去 应 用， 到 每 天 的 工 作 中 去 锻 炼， 然 后IBM 培 训 部 再 去 评 估 员 工， 指 导 员 工 来 学 下 一 个 有 关 的 课。" 培 训 应 该 跟 他 的 工 作 有 关 系， 培 训 也 应 该 有 一 个 反 馈， 我 们 希 望 将 培 训 变 成 一 个 系 统。 今 天 我 们 有2000 多 种 课 程， 怎 么 来 排 这 些 课 的 顺 序 ？ 员 工 上 完 课 后 回 去 应 该 做 什 么 事 ？ 经 理 应 该 去 跟 踪。 这 是IBM 应 该 努 力 的 方 向。" ----Joseph 说，IBM 中 国 最 近 几 年 在 教 育 上 开 始 做 了 一 些 管 理， 公 司 的 教 育 能 力 一 年 比 一 年 强， 许 多 课 程 都 可 以 在 国 内 进 行， 比 较 先 进 的 课 才 送 员 工 出 国 去 学。 将 来 员 工 越 来 越 多， 在 培 训 上 会 更 有 规 模， 一 些 高 级 课 程 也 会 在 中 国 开 展。 ----IBM 鼓 励 自 己 的 员 工 到 公 司 外 面 去 学 习 课 程。 员 工 外 出 学 习，IBM 还 会 给 一 些 补 助。 ----IBM 非 常 重 视 素 质 教 育。 对 素 质 的 磨 砺 是 一 个 长 期 的 过 程，IBM 设 置 的 师 傅（Mentor） 和 培 训 经 理 这 两 个 角 色， 将 教 育 日 常 化 了， 目 的 是 通 过 潜 移 默 化 培 训 出 有IBM 素 质 的 人。 ---- 在IBM 不 学 习 的 人 不 可 能 呆 下 去。 "You learn until you die! 活 到 老 学 到!"Joseph 说 他 们 也 这 样 说。 学 习 和 工 作 是 每 一 个 员 工 不 可 分 的 左 右 手， 从 员 工 进 来 的 那 一 天，IBM 就 给 员 工 画 出 了 学 习 蓝 图（Learning road map）。 ---- 在 对IBM 教 育 部 进 行 采 访 时 我 有 一 个 很 强 烈 的 体 会： 教 育 一 定 要 很 准， 要 和 工 作 拉 得 很 近， 很 细。 如 果 上 完 课 没 有 改 进 工 作， 工 作 是 工 作 学 习 是 学 习， 教 育 就 没 有 回 报。 ---- 从IBM 的 传 统 来 看，IBM 在 中 国 对 员 工 的 培 训 是 一 个 很 大 的 投 资， 占 到 营 业 额 的2 个 百 分 点。 这 样 大 的 投 资 保 障 了IBM 培 训 的 系 统 性 和 科 学 性。IBM 在 中 国 的 薪 金 不 是 外 企 中 最 高 的， 但 是IBM 的 培 训 是 最 有 吸 引 力 的， 有 人 说IBM 是IT 业 内 的" 黄 浦 军 校"， 这 话 有 些 调 侃， 但IBM 确 实 出 了 许 多 优 秀 人 才。 在 IBM 工 作 是 一 个 可 持 续 发 展 的 职 业 生 涯， 通 过 许 多 不 同 的 培 训， 员 工 重 新 塑 造 了 自 己 的 职 业 前 途， 为 将 来 发 展 打 下 了 很 好 的 基 础。 ----IBM 希 望 员 工 对 自 己 负 起 责 任， 将 学 习 的 方 法 和 环 境 交 给 了 员 工 自 己， 怎 么 去 开 发 自 己 的 技 能， 成 为 员 工 自 己 的 自 觉 要 求。 员 工 应 该 很 清 楚 他 在 公 司 的 工 作 是 什 么， 他 应 该 知 道 自 己 的 工 作 需 要 什 么 技 能， 也 应 该 知 道 目 前 的 能 力 在 哪 里。 员 工 要 求 去 提 高 技 能 是 他 的 职 责， 直 接 经 理 有 责 任 去 帮 助 他， 这 是 一 个 基 本 的 原 则， 是IBM 培 训 文 化 的 精 髓。 每 一 个 直 接 经 理 不 允 许 为 员 工 学 习 制 造 障 碍， 而 是 自 觉 支 持 员 工 提 高 自 己 的 技 能。 如 果 你 要 涨 薪，IBM 可 能 会 犹 豫； 如 果 你 要 学 习，IBM 肯 定 非 常 欢 迎。 ----IBM 鲜 明 个 性 的 文 化 与IBM 完 备 科 学 的 教 育 体 系 密 不 可 分， 而IBM 员 工 积 极 要 求 学 习 的 风 气 已 成 为IBM 文 化 的 重 要 组 成 部 分。

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