displaybbscontent

标题	对ＨＲ从业者的调查分析
作者		发表时间	2000/2/3 9:28:24
发表内容	最近，首都工业大学工业经济系就人事干部对企业人事工作的看法，向２８８名企业人事干部（被调查者中，９５％的人从事人事工作时间超过一年，５０岁以下的占９３％，大专以上学历的占９３％）进行了调查。调查结果表明，人事干部对企业人事工作重要性的认识虽有所提高，但离现代企业赋予人事工作的战略要求相差甚远。对人力资源管理工作的认识在传统的人事行政管理中，人事工作对企业发展的作用很小，而在现代企业中，人力资源管理已成为企业的战略决策部门，有着不可替代的重大作用。然而调查却表明，人力资源管理部门在企业中具有战略地位的企业很少，仅有１３．２％的人事干部认为自己工作的部门在企业中具有战略地位，而其他部门对此认同的只有８％。在谈到“人事部门对本企业和员工的发展的作用”这个问题时，３５．８％的人事干部认为起了积极作用，而其他部门的认同只有１６％，他们中有２８％的人甚至认为人事部门对企业和员工的发展从没有起过作用。现代人力资源管理理论要求人力资源管理的目标不仅是为提高企业劳动生产率而提供最优秀的员工，它还应当保证和提高每个员工的工作生活质量。因此人事工作的另一个重要的职能就是处理员工与管理者之间的关系，使个人目标与组织目标协调一致，保证企业的行为遵守与人事相关的法律，给予员工平等就业和发展的机会、安全和谐的工作环境，为劳动者的利益服务。但在调查中，对员工的帮助和服务并没有引起人事干部的足够重视，只有２４．５％的人事干部认为他们的工作做到了这一点。在回答“你认为对人事工作有哪些要求”时，５５％的人事干部认为首先要有全局观念，其他部门中有７４％的人有这个要求。应该说全局观、规范化、预见性、专业化、民主化和人情味都是人事工作的根本要求。但遗憾的是人事干部中能答全的人寥寥无几。对人事工作的认同感和满意率人事干部对自己从事的人事工作的评价并不高，认为本职工作比较富有成效和令人尊敬的分别不到三分之一和四分之一，还有２３．６％的人认为人事工作有意义却无趣味。从对影响工作满意感的２０个因素进行评价看，使人事干部工作满意的前几项为：自己与下级和同事之间的关系、工作的责任感；对业务的精通；对上级主管的信任；工作的环境和条件；工作时间和休假。对工作不满意的前几项分别是：工资和奖金、个人成长与晋升的机会、职务地位；一种实现自我价值的感觉；工作的挑战性。别的部门的人除了一致认为人事干部工作负责外，有相当比例的人认为人事干部缺乏主动性、开创性，甚至有３２％的其他管理人员认为人事干部墨守成规。人事干部对自己的工作缺乏认同感，还表现在他们对人事工作的再选率上。人事干部在回答“如果有机会重新选择，你会选择哪个部门？”时，在所提供的６个部门中，只有２９．２％的人事干部仍然选择组织人事工作，而选择销售或市场开发部的却高达３６．８％。调查结论企业人事干部已经建立起现代人力资源管理的观念，对现代人力资源工作的要求有不同程度的认识，但由于受传统人事管理观念的束缚，使得企业人事干部为组织为领导服务的意识过强，而为员工服务的意识太弱。多数人事干部对工作抱有较高的心理期望，希望能从工作中获得更大的满足感。但由于普遍认为人事工作烦琐无奈，实际的工作压力感偏低，使得人事干部感觉不到或较少感觉到工作带来的挑战性和紧迫感，缺乏竞争和必要的刺激。被调查的人事干部不愿意继续从事本职工作的心理状态，应当引起足够的重视，以免人事干部大量流失的现象发生。