displaybbscontent

标题	员工培训内外结合
作者	李宏伟	发表时间	1999/7/19 9:10:31
发表内容	现在，许多企业中都设立了自己专门负责员工培训的部门，并且把员工的培训工作纳入到了企业的发展战略当中，这在某种程度上体现了企业的人力资源培训工作越来越受到重视，应该说这是—件好事。但是对于员工培训，每个企业都有自己的一套办法，大到企业办大学，小到岗位培训，企业在人力资源培训方面的投入在逐渐增加，但真正取得的效果却大不相同。许多企业管理者对于自己企业的员工培训工作并不满意，认为培训花了不少钱，增加了企业的成本费用，而实际上有些培训似乎根本就没有必要。也有的管理者认为培训是必要的，但是培训的效果总是不能达到预期的目的。培训只靠自己能行吗? 现在企业的培训工作一般都是根据自己企业现阶段的需要自行安排的，培训的内容大多是企业中各个岗位所需要的一些专业技能知识，也就是所谓的“岗位培训”，多少有点像师傅带徒弟的老模式。许多现在从事人力资源培训工作的人员自己也是半路出家，对于许多培训方面先进的方法和思想并不了解，所以这种传统的培训模式给予员工的也有限。另外，人力资源培训的范围应该宽泛得多，不仅包括一些工作中所必须的专业知识、操作技术，更重要的一部分内容是让员工充分了解企业的发展现状、发展战略和企业的文化。现代企业的竞争是一种持久战，所以必须有坚实的人力资源基础和长期的培训计划。这种计划已经不是一种简单的、即兴想出来的东西，而需要一种科学的、系统的培训体系来保证企业经营思想的落实，达到企业希望的经营效果。如果仍然仅仅靠企业自身原有办培训的经验，而不积极引进一些先进的方法，培训工作的结果自然也就不会令人太满意。企业走出去“取经” 员工的培训工作是企业发展中的重要一环，这已经成为一个不争的事实。正因为企业的管理者们充分意识到了战略的优势主要在人才的培训上，而自己在这方面却所知有限，所以很多企业开始到外面去“取经”，一些专业的员工培训公司也就应运而生。对于这些专业的培训公司的出现，企业是怎样看待的呢?记者在不久前曾参加了一次由北京天祥公司举办的有关人力资源的研讨会。企业的代表来参加这种由专业公司举办的研讨讲座，大部分是抱着学习和交流的目的来的。理达国际事业有限公司的人力资源处经理方光坦言自己对于人力资源方面是半路出家，虽然现在观念、意识上已经转变了过来，但是实战经验还很缺乏，在企业的人员选、训、考、用、留等方面明显不足。他认为现在在人力资源培训方面，一些国外知名的大企业的系统比较完善。参加这种专业公司举办的培训，最大的好处就是能够进行多方面的交流、吸取更多的意见，开拓视野。而外企服务总公司培训部经理晏先生则认为这种专业的培训公司的出现是十分必要的，但是它们被接受还需要有一个过程。晏自己参会的主要目的是给自己启发思路，多接受一些培训的新理念。内外结合，自己把握每个企业的情况不尽相同，所以在培训工作上企业也不能全推给专业公司来运作，最合理的方法是应该根据企业目前的发展战略，在专业公司的协助下，制定一个详尽的、合理的培训计划，在技术、专业方面的培训委托给专业公司进行，这样可以节省人力，也提高了效率。而在企业文化、价值观方面的培训则可以在企业内部自己挑选合适的人员进行授课。在企业借助“外力”时，企业的管理者需要特别注意一下培训的评估问题。因为在培训计划制定过程中，总会有理解和实施上的偏差，这就需要通过评估来不断调整计划，所以评估工作对于完善培训体系显得尤为重要。在计划制定时，提出培训要求的经理要讲清楚培训需要解决的问题，同时说明他期望得到什么样的表现。在计划制定出来并实施后，通过评估，可以了解员工对设立的课程是否感兴趣，学到的东西运用的技能提高了多少，人员的表现是否达到预期效果，对公司的经营业绩是否起到作用。在评估结果的基础上，对于培训计划中不适合的内容该取消的取消，该改进的改进。这个评估标准则一定要按企业培训目的的要求，由企业自己把握好。企业的教育训练绝对不是即兴想出来的东西，而必须适合企业的实体,有计划的进行，要克服不简、不适、不均，有组织的持续进行，否则，教育训练就不能有效地发挥作用。 ■文/李宏伟