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标题	HR经理访谈——开目：五种人不用
作者		发表时间	1999/12/8 8:37:59
发表内容	记者：开目成立只有两年多，你们强调先有制度再有人才是怎么考虑的？　　开目软件公司副总经理杨健（主管人力资源）：好的制度不仅可以约束人，指导人，更能激励人。公司尽量完善各种制度，让每个员工都明白什么事可以做，什么事应该做，做到什么程度会有什么保障等等，明确给出公司的要求及衡量尺度，让员工和公司两方面都明白是否彼此适合，这是公司吸引人才、培养人才的基础。　　记者：开目是软件公司，员工素质较高，管理中难度也会大一些，你们在这方面有什么措施？　　杨健：我们总结出一种“二六二管理理论”，即指一个集体中对任何一个决策的响应程度，往往是20％的支持者，20％的反对者，还有60％的中间派。公司对员工的管理实效不可能做到100％，不可能了解每一位员工喜欢什么，不喜欢什么。根据二六二原理，我们要做的是一定要紧紧抓住20％的先进派，用他们去影响60％的中间派，然后再转变20％的反对者，那么，整个公司的人才管理就盘活了。对于开目公司来说，我们非常重视抓好中层管理干部，要求尽量发挥他们的管理能力。　　记者：作为一家软件企业，开目对人才的要求是什么？　　杨健：开目有自己的用人原则：本位主义的人不用、不努力的人不用、不合作的人不用、斤斤计较的人不用、缺乏责任感的人不用。　　开目提倡德才兼备，但更强调德是根本，德先才后。　　开目往往对有敬业精神的员工是非常宽容的，哪怕是他在较长一段时间内没有较佳的业绩，哪怕他曾经在工作中有过较大的失误。　　开目虽然是一家制造业集成软件的企业，软件开发人员的工作有一定的独立性，但更强调员工要具备较强的协作意识及较强的沟通能力。我们规定：部门间任务协调优先原则，即凡属其他部门申请本部门协调的任务，以协调任务优先，本部门全力配合。　　记者：开目的员工中年轻人的成分较多，对于他们的管理你们最注重什么？　　杨健：我们强调成熟、自信、上进。软件产业是一个年轻的产业，其从事者大都是年轻人，他们身上有一些不足，有的自命不凡，有的缺乏独立性。我们在招聘时，一定考虑他是否是一个成熟、自信的人。因为只有成熟、自信，他才能给自己事业的发展一个准确的定位。　　公司也会通过业绩考核给他定位，尽量使两个定位趋于一致，最大限度地发挥每一位员工的特长。　　记者：开目公司目前最缺什么人？　　杨健：自开目公司1996年成立以来，每年都以200％的速度发展，人才缺口还是比较大的。现在开目比较缺在软件开发、市场营销及企业管理方面有较强专业知识的人才。　　本报记者李全伟　　注：“HR”是英文“Human Resourses”的缩写，意为“人力资源”。