displaybbscontent

标题	二十一世纪靠什么赚钱
作者		发表时间	1999/7/13 17:15:36
发表内容	( July 12, 1999, 07:35 AM ) 　　越来越多的人正被一个问题所困扰，这就是：未来我们靠什么钱？靠什么谋生？　　其实不只是未来，眼下这问题就十分迫切，种种信息和预兆表明，失去传统工作职位的人会越来越多。广东的国有煤炭、纺织、制糖工业企业有的要全部关闭，有的要大部分关闭；广东的小水泥、小化肥、小五金生存空间也越来越小；那些污染环境、耗能超标，缺乏市场竞争力的中小企业无不步履维艰。至于国有大中型企业分流下岗、兼并、拍卖、托管也将剥离出更多的国企职工。此外，党、政府机关改革和精简机构使公务员队伍和干部队伍中高达40％以上的人要放弃“铁饭碗”到社会上自谋出路。广东90％以上的科研机构要“断奶”，从此失去国家经费来源，全靠自己到市场中去寻求生路。至于大大小小的老板，他们的日子一样不好过。无情竞争正在把市场的蛋糕一块块切给强势企业，优胜劣汰、不进则退的冷酷现实每天都压迫着他们。　　中国社会正面临前所未有的冲击。这冲击源于市场经济的高效率，它导致了中国从“短缺经济”转换为“过剩经济”；源于全国市场、乃至全球市场一体化，它导致市场竞争白热化，价格战此伏彼起，你死我活没商量；源于技术创新突飞猛进，新产品、新技术层出不穷，产业结构不断调整导致各种企业“你方唱罢我登台”；导致生产领域劳动力比例不断减少。　　今天我们已可以完全肯定地说，而且不仅从农业的意义上说，也从工业的意义上说，未来中国也许只用20％－30％的劳力就能养活70－80 ％的人口。　　那么，另外这七、八成人口（未来10年也许是五、六成人口）去干什么？他们靠什么谋生？靠什么赚钱？　　可以有很多回答：靠技术创新，靠信息产业，靠知识经济，靠“三高”农业，还可以靠资本投资（如炒股）等等。但对绝大多数人来说，对绝大多数普通投资者来说，不论是谋生还是发财，服务型经济是最可靠的目标和方向。　　首先，服务型经济拥有最大的市场和发展前景。所涉及领域几乎无所不包，企业对客户的产品服务和消费领域对顾客的服务。例如，全国三大彩电巨头之一的TCL，从事产品销售服务的公司和经营部即达300 多个，营销服务人员达6000多人，服务成了未来优势企业最大特征，也是创造利润最重要部门，此外，通信电脑、金融理财、教育培训、家政服务、商务代理、健康养老、衣食住行等行业内有关服务的职位层出不穷。　　第二，服务型经济是以人为中心的经济。情感和人的素质放在了首位，而技术因素退而居次。服务的质量，以被服务者的满意度为标准。据称，消费者购买了全国最大的家电企业之一的海尔的产品，24小时之内你就会收到它的服务网络的电话，询问使用情况和你的感受，这无疑是打动消费者的最有效的一招。法国航空公司在中国招聘空中小姐首先是为了在情感上拉近与乘客的距离。值得一提的是，像广州日报、南方日报这样的正统传媒也在为读者服务方面挖空心思，展开了激烈的竞争。　　今天一个没有以消费者为本的售后服务网络的企业是根本缺乏竞争力的。　　第三，服务型经济是互为服务经济。正所谓社会分工高度发展，你为我洗衣，我为你做饭，他为你带孩子。结果她使尽可能多的人（那怕文化素质较低）都能参与进来，而不是像技术和专业强的行业排弃大多数人。事实上，服务型经济不怕人多，就怕人少，能最大限度地制造需求。也许没有人能说清楚遍布全国城乡的发廊、美容院、健康中心究竟有多少，全国社区的保安、楼面管理人员有多少，但这些服务行业创造的职位和上交国家的税金是一个不可小视的数字。事实上发展服务型经济，就是加快城市化、现代化的过程，就是提高全民生活质量和素质的过程。　　第四，服务型经济在电子化、数字化技术支撑下，将彻底改变中国人的生存方式，使社会发生深刻的变革。BB机、移动电话价格不断下降，但其服务收入稳定增长，电脑产品价格一降再降，但网络服务的收入有增无减，这都是因为电子通讯服务已为我们日常生活不可或缺，因为网络世界不断扩大，学校、企业、政府无不竞相上网。　　显然，服务型经济方兴未艾，其发展趋势隐藏着巨大的商机，现在培训服务型人才的教育市场亟待突破和开发；人生各个阶段的教育、医疗护理?理财服务都亟待进一步分工和完善；社区服务、住宅环境绿化美化、餐