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标题	炒人鱿鱼时ＣＥＯ心不能软
作者		发表时间	1999/11/3 17:25:35
发表内容	ＣＥＯ（首席执行官）怎么会把工作给搞砸的呢？在种种原因之中，不能因才任用、发现问题后又不能及时解决都是关键因素。　　ＣＥＯ自我安慰的６条借口　　▲他肯定会成功ＣＥＯ往往聪明反被聪明误，他们相信下属聪明绝顶，不会犯错误。如果他的下属不能作出成绩，尤其是当这位下属是他指定的接班人时，ＣＥＯ将无法接受这一事实。　　▲他是我的人这类由盲目效忠引起的问题比一般人的想象要严重得多。　　老板和下属可能共事多年，有时他们还举家一同外出野营，日久生情，关键时刻难免胳膊肘往里弯。　　▲我能教会他几年前，一位“财富５００强公司”的ＣＥＯ请来一位美国空降兵高级官员主管公司的北美事务，并准备把他最终培养成自己的接班人。这位后继者接连两年没有完成业务指标，拖了总公司的后腿，辜负了华尔街的期望。　　▲华尔街喜欢他，我还是留着他好如果一位没有业绩的下属和华尔街以及传媒关系打得火热的话，ＣＥＯ将面临为难的选择。糟糕的业绩会损害公司的利润，但是赶走他会损害公司的形象。往往当ＣＥＯ下狠心之前，问题已经变得不可收拾。　　上述６种情况在美国大公司中广为存在，当ＣＥＯ碰上其中的一种，那么他们离麻烦就已经不远了。只有高层立即采取行动，才能力挽狂澜。　　ＣＥＯ的决策瓶颈无法及时作出决策是每个ＣＥＯ都会碰到的问题。当曾为公司立下汗马功劳的ＣＥＯ碰到这类问题时，问题就将会变得更加难以解决。　　以前的工作流程表现得很好，所有的规章制度都已融入了公司的日常运作，要改变这些金科玉律可得有铁石心肠。通用汽车公司高级主管艾尔曼·约翰的经验之谈是：“我们的许多委员会和政策制定部门的会议越来越流于形式。没有讨论，很少有价值的意见，这种现象让工作人员麻木不仁，结果自然是工程延期，错误百出。” 　　懂行的ＣＥＯ利用工作流程来提高效率，而不是被工作流程所拖累。工作流程不需要复杂，只要简洁明了即可，有实际效果的工作流程才是好的流程。看看懂得如何开会的行家是怎么做的：在会议桌的一头，他会抓起一支笔，精确地记下每个人在何时要完成的任务，会议结束之前他会和每一相关人员仔细核对任务的完成进度，会议结束后他还会发电子邮件提醒他们按时完成任务。　　当一位懂行的ＣＥＯ开创了好的风气之后，公司的情况会为之一变。这时，人们开始看到成功的ＣＥＯ和失败的ＣＥＯ之间本质的区别。对失败者来说，工作流程最重要；对成功者来说，承诺最重要。