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标题	管理训诫
作者	亚科卡	发表时间	1999/10/7 15:13:31
发表内容	择优而雇。没有什么比一支有才干的管理队伍更能使人顺心了。当有人问我是怎样使克莱斯勒公司起死回生时，我总是强调一点，这不是我个人的功劳，而是许许多多精明能干、富于献身精神的人的功劳。　　做事要分清轻重缓急，把要做的事列成一个即办事项清单。不论一个企业有多么复杂，我相信在一张小纸片上写出最需要优先考虑的事还是可以办到的。每当我们看到很多小企业花很多时间，写出成吨重的文件，详细记述公司未来的计划时，我们总是感到惊讶。但是我还从来没见过哪一项长期经营计划，不能把内容归结一下写在一张记事卡上。　　说话要简单明了。有一次我读了一位领导长达１５面的报告，半天不知所云。我问写报告的人想说明什么，他只用了两分钟就说完了。我问他为什么不照刚才说的去写。他半天答不上来。因此，怎么想就怎么写，能用一句话表达的东西就决不要写成两句话。　　不可忘记指导方针是你的生财之道。我归纳了一条简单的原则来帮助我处理管理部门与业务部门的关系。任何事情，一决定干了，就得靠业务部门赚钱，管理部门的首要责任是帮助经理行事，调动业务人员的积极性，万万不可使管理部门和业务部门之间发生争执，既浪费了时间又浪费了金钱。　　划清职责范围，授权于合适的人，让他们去做工作。我的一大部分工作主要是“画框框”，也就是规定范围。作为总经理，限定范围便是我的责任，我规定可以使用的资本数额，但并不一定规定可以使用这笔资金；我规定了招聘经理的人数，但并不一定规定他们是谁；我还规定划出公司优先考虑的大事，使所有的人员知道在什么范围内活动。　　要学会倾听不同意见。员工们光是讲领导们爱听的话说的公司是很危险的，为了防范这种危险，我建议总经理们多在身边这安排几个头脑敏锐、敢于说话、敢于持不同见解的人。　　在经营中要寻求变革。许多人认为：长期规划和战略计划是他们最主要的职责。我不想争论这一点，不过我觉得：创造最大价值的收入也应该是一个重要的责任。一个企业，尤其是一个大企业是很容易沉湎在长期规划中的，这些计划写在纸上，整整齐齐、干干净净，但只不过是纸上谈兵，我们一定要注重经营的创造性，企业才会有飞跃。　　记住基本原则。我很欣赏橄榄球的教练们，他们教育自己的球队不是要讲全面的进攻能力，而是说：球队的真正实力在于遵守橄榄球的基本原则，因为基本原则也是一件威力极大的进攻武器。　　当然，管理就是各种价值观念和判断的准则。说到底，你还是保持自己的风格。　　最佳的管理方法应是：找出一套适合于自己的管理方式并持之以恒，你可能有现成的模式，但不要盲从，保持自己的风格，保持自然，噢，有时还可以笑一笑。　　亚科卡：美国著名企业家，大学毕业后考入福特汽车公司，１９７０年登上该公司总裁宝座。８年后被迫辞职，辞职后在克莱斯勒公司任职，挽救和重建了该公司，成为美国的风云人物。